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课程大纲
管理 概论
具备现代管理的领导能力
领导工人团队
- 管理风格
- 在团队发展阶段选择有效的管理风格
- 完美的图片管理器。分析自己的领导风格
- 分析自己的优势和劣势 personal作为团队领导者,指定发展潜力
- 高效团队的特征
- 协调活动以实现既定目标
Communication 在组织中
- 语言和非语言交流的基础
- 个人沟通风格
- 沟通障碍
- 提问技巧
- 积极倾听的艺术
- 建设性的批评
- 提供反馈
- 在通话中解决困难情况
- 通信网络
- 信息流模型及其优化
在员工团队中选择解决冲突的技巧
- 冲突的性质和类型
- 冲突的主要根源
- 掌握冲突的行为风格,在争议中采取适当的行为
- 团队工作中的自信和开发使用冲突
- 冲突局势中使用的战略
- 冲突管理
- 解决冲突的主要方法
- 在冲突中处理情绪
- 沟通和解决冲突的障碍。语言和非语言
激励团队管理
- 积极进取
- 是什么激励了组织中的人们
- 动机的类型
- 经济激励原则
- 主要动机:无形资源
- 激励的心理学原理
- 反馈和评价
- 语言在动机中的重要性
能够有效地管理时间的使用时间
- 时间管理矩阵
- 控制自己的时间,对付时间的窃贼
- 时间规划技术
- 权力下放和下放
辅导
- 它是什么以及如何使用它
- 个人参与者演出
- 深入的反馈。
培训总结
要求
该课程是一般性质的,参与不需要专业知识
14 小时
客户评论 (3)
The person, the sound of voice, examples and the way of training and presenting
Koenig - LKQ Polska Sp. z o. o.
课程 - Team Building and Management
all topics from list were addressed but trainer adapt it to the question from the group
Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.
课程 - Team Building and Management
Agnieszka女士与该小组进行了很好的接触,该小组愿意分享他们在管理团队方面的经验和困难。
Angelika - LKQ Polska Sp. z o. o.
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