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课程大纲
介绍
市场营销概述
- 核心概念
顾客满意（CS）战略
- 消费者购买行为
- 组织购买行为
- 顾客关系管理系统（CRM）
- 顾客满意预警系统（CSAS）
- 市场细分、目标市场、市场定位
- 案例分析
市场营销环境分析
- 宏观环境分析
- 微观环境分析
- SWOT分析法（企业内外环境对照法）
- 案例分析
市场营销战略规划
- 3C - 公司（Company）、顾客（Customer）、竞争（Competition）
- 案例分析
常见的销售技巧
- 案例分析
4P营销组合策略
- 产品（Product）
- 品牌和商标
- 价格（Price）
- 渠道（Place）
- 促销（Promotion）
4C营销组合策略
- 顾客（Customer）
- 成本（Cost）
- 便利（Convenience）
- 沟通（Communication）
4R营销组合策略
- 关联（Relevance）
- 反应（Reaction）
- 关系（Relationship）
- 回报（Reward）
4I营销组合策略
- 趣味（Interesting）
- 利益（Interests）
- 互动（Interaction）
- 个性（Individuality）
市场营销计划
- 计划的制订
- 计划的执行
- 计划的诊断
- 案例分析
市场营销策划
- 策划方案的撰写技巧
- 案例分析
市场营销新发展
- 国际营销
- 数字营销
- 整合营销
- 案例分析
总结和结论
要求
- 无需特殊经验。
受众
- 市场经理
- 营销人员
- 创业者
14 小时
客户评论 (3)
Irma适应了我们作为学习者和我们的业务需求。很明显，从她随后提供的知情反馈来看，她正在积极倾听我们的意见。
Siobhan - Raintree
课程 - Digital Marketing for Software-as-a-Service (SaaS)
机器翻译
解决方案和实际用途的响应。
Agnieszka - AIRBUS HELICOPTERS POLSKA SP. Z O.O.
课程 - Google AdWords: Beginner to Advanced
机器翻译
发现整整两天的培训内容非常丰富且具有教育意义，但第 2 天涵盖的内容（Social Media 和移动营销、分析以及战略和规划）对我来说是最有价值的，因为它与我目前的工作直接相关。
Sithabiso - Vodacom
课程 - Digital Marketing
机器翻译
