Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
课程大纲
冲突剖析
- 定义
- 冲突的结果
- 谈判理论和概念
- 论证理论,
- 决策分析,
- 行为分析,
- 面子协商理论,
- 博弈论
- 共识建设,
- 战略驳船,
- 洞察力
性格类型
- 说服
- 阳性
- 耐心
- personal 间关系
- 自信
- 自信
- 交际
- 情商
- 身体语言
Leadership 样式
- 战略的
- 变革
- 远见
- 民主的
- 肯定
冲突解决过程
- 开始谈判
- 处理异议/问题
- 信息交换
- 有效沟通
- 保持良好的关系
- 讨价还价和贸易欲望
- 及时结算
- 创造双赢局面
关键冲突解决技能
- 有效口语
- 注意的
- 态度
- 尊
- 关心
- 自信
- 自信
- 耐心
- 持续
- 创造力
- 批判性思维
- 问题解决
- 移情
- 公平
- 开放
- 承诺
要求
参加本课程不需要任何特定要求。
14 小时