课程大纲

第01天

介绍

  • 以客户为中心与技术驱动的创新

基于解决方案的思维概述

  • 结构化思维和 Design Thinking 方法论

设计思想家的工具

  • 思维导图、创意生成器、创新矩阵、假设卡等。

Design Thinking 用于产品开发

  • 识别产品的真实用户

个案研究

  • “监视”客户

对客户的问题有同理心的理解

  • 绘制客户自然行为的图片
  • 在时间轴上映射客户的操作

使用当前解决方案定义问题

  • 确定产品用户遇到的关键问题
  • 对解决关键问题的价值进行分类、可视化和估算

锻炼

  • 客户旅程:创建包含图片、电子邮件、报价和操作的时间线。
  • 分析关键问题
  • 确定要解决的问题
  • 展示您的发现

第02天

产生想法

  • 使用可视化、映射和讲故事来创建解决方案

解决方案原型设计

  • 快速验证概念的工具和方法

测试和迭代

  • 实时测试
  • 验证、交流和发布您的创新

个案研究

  • 经常失败,快速失败

使用 Design Thinking 解决开发团队内部的问题

  • 将冲突视为发明的积极力量
  • 通过辩论和讨论管理冲突
  • 同理心是关键因素

锻炼

  • 以团队形式构思创意
  • 模拟原型
  • 传播您的创新
  • 展示您的发现

摘要和后续步骤

要求

  •  为客户设计和/或开发软件解决方案的经验

观众

  • 开发 人员
  • 项目经理
  14 小时
 

人数


开始

完结


Dates are subject to availability and take place between 09:30 and 16:30.
Open Training Courses require 5+ participants.

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