Handling Conflict with Confidence培训

一个非常参与性的课程,涉及个人和团体讨论和技能实践,使代表能够分享想法和发展他们的技能水平。

观众

任何想要提高自己的信任能力的人

艾姆

该课程旨在提高信心,并提高代表与同事和客户的信任和信任沟通能力。

目标

节目结束后,参与者将:

• 理解和克服承诺的障碍
• 认识自己和他人内心的行为特征,并学习有效的管理策略
• 有效地与广泛的人沟通,以便在任何可能的情况下实现胜利状况。
• 有效地处理困难情况。

本一日课程的目的是为代表提供工作场所的导师和教练技能。 在课程结束时,代表将能够:

• 指导与教练之间的区别
• 讨论相关学习理论
• 描述不同的学习方式
• 解释反馈模型
• 列出基本教练原则
• 设置GROW教练模型的组件

听众

员工需要做好充分准备，提供高质量的辅导课程

• 给自己员工的个别成员
• 对他们的团队
• 对于那些与自己的团队没有直接联系但又重视他们独立 - 非评判性 - 投入的人

课程形式

结合：

• 促进讨论
• 代表辅导课程 - 提供全面反馈

在课程结束时，代表们将能够：

• 定义“指导”并详细解释使用指导来提高个人和团队绩效 - 特别是将其用于理解背后（和纠正）绩效不佳的原因
• 提供有意义的辅导课程

在课程结束时，代表们将能够：

• 认识到在影响他人行为之前需要管理自己的行为
• 了解各种可用通信媒体的优缺点
• 管理其内部和外部客户和利益相关者

课程形式

该课程将是一个高度互动的组合：

• 促进讨论
• 幻灯片演示
• 练习和
• 案例研究

听众

需要充分了解人员和团队Management问题的员工：

• 他们自己
• 他们的同事（同行）
• 他们的老板
• 他们的团队成员
• 他们的内部和外部客户和利益相关者

课程形式

该课程将是一个高度互动的组合：

• 促进讨论
• 幻灯片演示文稿
• 练习和
• 实例探究

在课程结束时，代表们将能够：

• 欣赏在影响他人行为之前管理自己行为的必要性
• 了解可用的各种通信媒体的优点和缺点
• 欣赏如何管理，激励和发展他们的团队成员
• 管理其内部和外部客户和利益相关者
• 解释如何处理他们在办公室可能遇到的困难情况

长期以来，人们一直认为Communication技巧对于职业成功至关重要，而且由于缺乏沟通技巧，许多职业生涯停滞不前，停滞不前或停滞不前。与城市神话相反，我们中很少有人天生具备这种技能，而大多数人都是从错误中练习或学习。本课程旨在帮助代表们提高他们的沟通技巧，从而提高他们与他人合作的能力。

调解技巧巧妙而有意义地不同。 Excel借出的通信是先决条件，但更重要的是能够倾听并记录所说的内容。调解员的作用是帮助各方找到解决问题的方法，并达成双方都乐于接受的结果。调解员避免偏袒，做出判断或给予指导。他们只负责发展有效的沟通并在各方之间达成共识。本课程还涵盖了除了沟通之外需要成为有效调解员的更广泛的技能。

这种以讲师为主导的现场培训中国（现场或远程）针对的是当前的首席技术官和即将到来的首席技术官，例如希望获得成为有效首席技术官所需的技术和管理视角的技术总监或技术经理。

在培训结束时，参与者将能够：

• 雇用并领导一支充满活力和创新的技术团队。
• 有效地采用和管理开发优秀产品所需的技术。
• 应用有用的技术和策略来管理产品和项目。
• 扩大公司业务规模，并朝着正确的方向发展。

听众

需要充分了解员工管理和发展问题的经理和团队领导（直接和间接报告）

课程形式

该课程将是一个高度互动的组合：

• 促进讨论
• 幻灯片演示文稿
• 练习和案例研究

在课程结束时，代表们将能够：

• 了解管理和领导所需的不同技能
• 以最有效的方式发展他们的团队
• 解释如何最好地在组织中提供变革
• 更好地管理员工绩效
• 成功协商他们的首选解决方案
• 解释如何处理他们在办公室可能遇到的困难情况

这种由讲师指导的中国现场培训（现场或远程）针对的是希望实施正确的工具，技能和方法来管理远程团队的经理和高管。

在培训结束时，参与者将能够：

• 探索远程领导、结构和组件，以成功适应远程工作设置。
• 培养信任、目标、文化和团队合作，以创建一个有效且富有成效的远程团队。
• 使用现有工具和技术来改善虚拟通信和协作。
• 实施目标设定和项目管理方法来衡量远程团队的绩效。

培训“管理中的代际差异。XYZ世代的员工。“如何与他们一起工作”针对团队领导者，为X、Y和Z世代的员工提供沟通和激励领域的知识和技能。

参与者简介

CxO，运营经理， Enterprise Architect ， Business和系统分析师和设计师

目的

此入门研讨会向您概述了数字业务模型，业务和企业架构框架以及组织正试图关注的方法，以提高其面临数字时代中断的业务敏捷性。

特别是，此研讨会旨在帮助您了解全球使用的框架和参考架构，以使数字业务模型和IT系统架构与不断变化的竞争格局保持一致。

目的：

帮助Business分析师了解如何有效地建模和验证其业务流程和资源，以便根据目标架构和不断变化的市场需求提高组织的业务灵活性。

这个为期2天的培训课程旨在帮助代表们学习如何建模他们的业务流程和资源，以使他们适应目标架构的一部分目标，战略和受影响的能力的变化。根据业务绩效的关键要素（战略，战术，关键绩效指标，业务能力等），代表们将学习如何制定以视觉为中心的业务流程和资源制图。然后，只有使用适合他们语言的适当BPM N和UML符号，他们才能理解如何使它们适应不断变化的策略，策略和策略。

听众：

本课程专为需要更广泛地了解变更流程的所有员工而设计，以便为他们的业务部分获得最佳结果

课程形式

结合：

• 促进讨论
• 幻灯片演示文稿
• 练习和案例研究

在本课程结束时，与会者将能够：

• 解释支持组织变革计划的基本变革策略
• 了解9变更原则的使用和应用
• 构建适合其业务部分的变更计划

Stress is hard to avoid nowadays. Common signs of distress include: inability to eat without pain, stomach upsets or cramps, headaches, imposter syndrome, low self-worth beliefs, and so on. 

This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at stressed individuals who wish to deal with their stress effectively and achieve a calmer, clearer and more energetic state in daily life.

By the end of this training, participants will be able to:

• Understand the two types of stress: distress and eustress.
• Articulate your personal indicators and relievers of stress.
• Create a plan with specific routines to enhance calm, clarity and energy, while minimzing stress accumulated in the day.
• Shift negative emotions and boost positive ones using proven techniques.
• Deal with stress-causing. disempowering beliefs around work, life, and relationships.

Format of the Course

• Interactive lecture and discussion.
• Lots of exercises and practice.

Course Customization Options

• To request a customized training for this course, or to book a one on one session, please contact us to arrange.