课程大纲

介绍

    Lean IT:Lean、六西格玛和信息系统的交叉点。 降低成本的经济压力如何影响组织 在线交易的激增 绿色 IT

什么是废物?

    不同类型的废物 IT 运营中的浪费

Lean IT 原理

    价值流 IT 组向上级组织提供的服务
价值流映射 图表和分析服务
  • 流 即时系统和集成
  • 流量与浪费
  • 拉动/需求系统 处理服务请求
  • 锻炼
  • 服务器预配 -  案例分配 软件开发 API - 案例分配
  • Lean 的挑战
  • 抗拒改变 对失业的恐惧

      分散的 IT 部门 管理跨技术孤岛的累积浪费

    分析概念、技术和工具

      观察过程 衡量绩效 量化创新 了解 KPI 的关键方面 时间是 IT 的关键因素
    锻炼
  • 衡量 IT 部门的当前状态
  • 在组织中实施 Lean IT 战略

      参考实现 将制造理论应用于数字化服务流程

    价值流可视化 看板卡

      可视化数字、无形和抽象

    工具和技术

      精益生产与精益消费融合 整合整个供应链,包括消费
    锻炼
  • 识别价值流 准备访谈和问卷调查 创建价值流图
  • 部署和商业支持
  • 外包应用程序开发和维护 (ADM) 自动执行预配服务 性能监控
  • 锻炼
  • 处理工单 - 案例分配
  • 互补方法

      敏捷、Scrum 和精益软件开发 六西格玛 能力成熟度模型集成 (CMMI) 信息技术基础设施库 (ITIL) 通用服务管理知识体系 (USMBOK) 科比特

    Business 和 IT 的未来发展趋势

      闭幕致辞

    要求

    • IT经验。
    • 了解基本的操作概念。

    观众

    • 在 IT 组织中工作的经理和专家
      14 小时

    人数


    开始

    完结


    Dates are subject to availability and take place between 09:30 and 16:30.

    每位参与者的报价

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