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课程大纲
介绍
- Lean的历史:丰田生产体制
- Lean 制造与精益服务运营
Lean 思考
- 组织人类活动
Lean的五大原则
- 价值
- 价值流
- 流
- 拉
- 完美
废物的种类
- 有形废物与无形废物
- 工作中的增值活动与非增值活动
- 服务运营中的八种废物
- 使用错误的指标来衡量浪费
衡量绩效
- 观察过程
- 了解 KPI 的关键方面
- 时间是一个关键因素
系统思维
- 面向未来的管理
- 戴明在服务业中的系统思维
让企业为 Lean 做好准备
- Lean 流程
- 持续改进周期
- 重新调整指标
- 克服阻力
- 试点项目
在组织中实施 Lean
- 组织团队
- 应用技术和工具
- 培养人才和合作伙伴
- 使用看板跟踪工作
- Kaizen 工作坊
流程图
- 使用工作流图
- 从订单到交货的周期
价值流图
- Lean 尺寸
- 创建当前和未来的状态图
价值流分析
- 5 S 方法论
- 准时制
- 内置质量
促进 Lean 整个企业的思维
- 工具 + 文化变革
- 辅导
- 建立沟通和反馈渠道
- 注重长期学习
- 数据驱动
评估 Lean 的结果
- Lean 成熟度矩阵
- 跟踪性能
- 与其他公司进行基准比较
培养 Lean 领导者
- 建立 Lean 领导团队
- 建立继任制度
免费方法
- 敏捷和 Scrum
- 六西格玛
闭幕致辞
要求
- 希望在组织内培养人才、提高效率和消除浪费。
观众
- Business 经理
14 小时
客户评论 (4)
Simulation exercises.
- Embassy of Canada
课程 - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
Alvin's broad-based knowledge such as providing historical insights and juxtaposing it into real and current situations.
Connie Pascual - Embassy of Canada
课程 - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
Participating ion activities.
ARCHIE CANOZA - Embassy of Canada
课程 - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
Excellent Trainer - knowledgeable, interesting presentation and was able to connect with his audience.