课程大纲

Business Goals, 目标
Business 从纯粹的 Business 角度来看基础知识

  • 商业基础,
  • 策略
  • 规划和目标设定
  • 项目管理
  • 营销
  • 人手
  • 金融

Business 工艺概念和基础
Business 流程的基本方面: 

  • 识别(发现)业务流程
  • 工艺特点
  • 原样流程与未来流程
  • 业务流程建模的级别
  • 将业务流程与目标和目的联系起来

Business 流程 Management 概念和基础
Business 过程 Management 的基本原理:

  • 功能型企业组织与以流程为中心的企业组织
  • 流程管理风格
  • 流程管理的进步
  • 利益相关者的角色和责任
  • 启用流程管理工具

Business 动机建模
Business 建模基础 - Business 激励模型的 Element: 

  • 经营愿景
  • 目标,目的
  • 手段和目的
  • 任务
  • 战略,战术
  • 业务建模的各个方面

Business 流程建模概念
Business 流程建模基础:

  • BPMN 基础知识
  • 定义和使用描述性和分析一致性子类中包含的所有 BPMN 个元素
  • 活动;
  • 对模型的元素进行分组

Business 流程建模技巧
Business 流程建模技巧:

  • 以 BPMN 图或几句话的形式呈现的简要场景
  • BPM描述性和分析一致性子类 中列出的 N 个元素

流程质量、Go验证和指标框架
了解行业参考模型和质量、指标和 Governance 框架:

  • 了解一系列行业框架
  • APQC流程分类框架
  • SCOR公司
  • 价值链参考模型
  • Business 流程成熟度模型 (BPMM)
  • 六西格玛,平衡计分卡
  • 科比特
  • 萨班斯-奥克斯利法案

要求

对业务流程有大致的了解。

  28 小时

人数


开始

完结


Dates are subject to availability and take place between 09:30 and 16:30.

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