课程大纲

培训技能

    就代表选择的与其工作相关的主题提供预先准备的培训课程。

注意每个代表培训课程的持续时间将取决于课程的长度和参加人数。八是理想的参与者人数

    完整的一对一和小组反馈

准备培训课程

    培训师提前询问的问题 为什么是我? 物流内容、地点、时间、方式和时间? 了解这些问题的答案如何影响培训课程的结构
构建内容: 研究 - 了解主题
  • 整理内容
  • 制作和使用免费的视觉辅助工具
  • 准备培训师
  • 培训师的三个基本沟通工具: 口头 – 使用的词语,避免使用俚语和行话 发声 – 避免任何分散注意力的言语抽搐和标点符号的单词声音 视觉 – 演示者的外观:着装;举止;存在

      排练培训课程,并从可信赖的来源获得诚实的反馈
    应对神经
  • 准备环境
  • 房间布局 - 以及它们如何向参加课程的人传达基本信息 利用房间提升培训体验 并在课程结束后进行整理
  • 评估

      评价的重要性 获取和利用委托评估的过程

    培训技能 - 重新审视

      提供另一次培训课程(在适当的准备时间之后)。

    注意这可能与模块 1 中的演示相同,但根据详细反馈进行了修改

      完整的一对一和小组反馈

    培训技能 - 重新审视

      如果时间允许:提供另一次培训课程(在适当的准备时间之后) 完整的一对一和小组反馈
      21 小时
     

    人数


    开始

    完结


    Dates are subject to availability and take place between 09:30 and 16:30.
    Open Training Courses require 5+ participants.

    相关课程

    Customer Care Strategy

      21 小时

    课程分类