Microsoft Dynamics 365培训

这种以讲师为主导的 中国（在线或现场）现场培训面向希望在组织内领导持续业务流程改进和系统增强计划的中级业务分析师。

在培训结束时，参与者将能够：

• 全面了解 Dynamics 365。
• 设置、配置和管理 Dynamics 365 的各种组件。
• 使用 Dynamics 365 功能分析现有业务流程并提出优化建议。
• 在 Dynamics 365 中管理迁移和更新。

这种由讲师指导的现场培训中国（远程或远程）面向希望学习如何使用 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights 创建和管理市场营销活动、优化客户体验和提供市场营销见解的初级到中级 IT 专业人员。它与 MB-220 考试保持一致，后者是 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights （Journeys） Functional Consultant 的认证考试。

在培训结束时，参与者将能够：

• 了解 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights 的核心概念和优势。
• 使用 Customer Insights 统一、丰富和分析客户数据。
• 创建和管理细分、列表、表单、页面、潜在客户、联系人、客户、电子邮件、客户旅程、活动、网络研讨会和调查。
• 将 Customer Insights 与其他应用程序和服务集成。
• 监控和优化营销绩效和客户满意度。

课程目标

这个客户关系(CRM)课程是专为那些在销售或业务发展角色,以提高现有客户服务技能和开发新的技术,以提高客户的经验。

课程目标:

在此课程结束时,您将能够:

• 提高现有客户服务技能,并开发新的技术,以提高客户的经验’
• 了解您对客户的影响,并确定如何改善它
• 了解 ‘The Likeable Organization’的特点,并应用它们
• 使用 ‘toolkit’ 这将使您能够建立客户关系
• 测量CRM对业务成功的重要性
• 确定如何有效的CRM将提高业务绩效

学习成果

在此课程结束时,您将:

• 有一个行动计划来实施你的回归工作,使你能够立即应用你的学习,并提高你的性能在管理客户关系
• 评估您对客户的影响,并将确定改善它的方法
• 有一个 “toolkit” 这将促进建立有效的客户关系,在那里客户将您视为战略合作伙伴
• 能够确定如何有效的CRM将提高业务绩效

Salesforce CPQ（以前称为Steelbrick CPQ）是一个高度可配置的“报价到现金”应用程序，构建于Salesforce平台之上，用于为客户高效生成和交付报价，合同和发票。

在这个以讲师为主导的实时培训中，参与者将学习构成Salesforce CPQ安装的设置，配置和维护时构成，配置和维护的Salesforce CPQ的体系结构，设计和操作功能。

听众

• 初级管理员
• 顾问
• 销售OPS
• IT经理
• 超级用户

课程形式

• 部分讲座，部分讨论，练习和繁重的实践练习

Odoo是一个allinone企业管理软件，可为各种业务应用程序（包括CRM，电子商务，账单，会计，制造，仓库和项目管理以及库存）形成全套解决方案。 在这个有指导性的现场培训中，参与者将学习如何使用Odoo并开始在Odoo为其组织开发。 在培训结束后，参与者将能够： 安装并配置Odoo 了解Odoo的基本原理创建自己的Odoo模块将第三方工具集成到Odoo 最大限度地利用Odoo的功能 听众 开发商 IT专业人员 课程的格式 部分讲座，部分讨论，练习和沉重的练习 注意 要请求本课程的定制培训，请联系我们安排。

这种以讲师为主导的中国现场培训（现场或远程）面向希望学习管理Peoplesoft应用程序的中级技能的顾问。

在培训结束时，参与者将能够：

• 了解 Peoplesoft 概念和体系结构。
• 配置和管理服务器域。
• 跟踪、故障排除和调整 Peoplesoft 系统性能。

这种由讲师指导的现场培训中国（在线或现场）面向希望使用 OpenText Exstream v16 有效地设计、实施和管理个性化客户沟通的初级项目经理。

在培训结束时，参与者将能够：

• 了解 OpenText Exstream v16 的体系结构和组件。
• 了解如何有效地管理、操作和部署 Exstream 应用程序。
• 使用 Exstream Design Manager 设计和创建个性化的客户通信。
• 浏览 OpenText 支持门户以获取资源、软件和票务管理。

在这个由讲师指导的 中国 现场培训中，参与者将学习 SAP ASE （SAP Adaptive Server Enterprise） 数据库管理的基础知识，因为他们逐步完成示例 SAP ASE 数据库系统的创建和部署。

在培训结束时，参与者将能够：

• 安装和配置 SAP ASE 以进行数据存储和事务操作。
• 了解和使用 SAP ASE 组件、工具和实用工具。
• 将 SAP ASE 与非 SAP ASE 应用程序集成。

这种以讲师为主导的中国现场现场培训针对的是希望使用SAP来改进会计，销售，生产，人力资源和财务领域的业务流程的最终用户。

在培训结束时，参与者将能够：

• 了解企业资源规划背后的概念。
• 理解并应用 SAP 最重要的模块。
• 在单一集成环境中统一和简化业务流程。
• 生成和导出有用的报告。

本讲师指导的现场培训 (现场或远程) 针对的是以前没有 SAP 经验的最终用户, 重点了解和   SAP & #39; 销售订单处理和供应链管理模块   操作。

到本次培训结束时, 学员将能够:

• 了解 SAP 两个最受欢迎的模块背后的概念 & #39;: 销售订单处理和供应链管理。
• 使用 SAP 统一和简化销售订单流程
• 了解 SAP & #39; 的供应链管理模块, 并将其应用于组织内的物流运营.
• 生成和导出可用于获取有关公司 & #39; 运营的有价值的见解的报告

课程 格式

• 互动讲座和讨论.
• 大量的练习和练习
• 在现场实验室环境中的实际实现。

课程自定义选项

• 要要求本课程的定制培训, 请联系我们安排