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课程时长 14 小时
课程大纲
理解Maximo中的保修结构
- 保修概念和术语定义
- 资产和项目级保修覆盖
- 将保修映射到维护流程
配置保修权益
- 设置权益规则
- 将保修与资产和组件关联
- 管理日期、限制和条件
保修索赔处理
- 从工单创建保修索赔
- 路由、审批和文档记录
- 监控索赔状态和进度
供应商响应跟踪
- 记录供应商沟通
- 管理批准、拒绝和调整
- 将供应商反馈整合到维护策略中
将资产关联到保修信息
- 将保修记录关联到资产层级
- 处理更换部件和替换组件
- 确保资产记录的准确性
采购和变更管理集成
- 将保修详情连接到采购活动
- 使应变管理流程与保修影响保持一致
- 确保采购和维护之间的数据连续性
异常处理和特殊情况
- 管理过期或失效的保修
- 处理部分索赔或有争议的覆盖范围
- 纠正权益不匹配
实操保修场景
- 端到端处理完整保修索赔
- 模拟供应商交互和后续跟进
- 将保修规则应用于实际维护案例
总结与后续步骤
要求
- 了解资产生命周期管理
- 具备维护或采购流程经验
- 熟悉Maximo基本导航
目标学员
- 保修管理员
- 工程支持人员
- 维护和可靠性协调员
客户评论 (1)
信息丰富,培训师具备扎实的SME知识,涵盖了很好的主题和示例
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课程 - IBM Maximo Fundamentals
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