课程大纲

理解Maximo中的保修结构

  • 保修概念和术语定义
  • 资产和项目级别的保修范围
  • 将保修映射到维护工作流程

配置保修权益

  • 设置权益规则
  • 将保修与资产和组件关联
  • 管理日期、限制和条件

保修索赔处理

  • 从工单创建保修索赔
  • 路由、审批和文档管理
  • 监控索赔状态和进展

供应商响应跟踪

  • 记录供应商沟通
  • 管理审批、拒绝和调整
  • 将供应商反馈整合到维护策略中

将资产与保修信息关联

  • 将保修记录与资产层次结构关联
  • 处理更换的零件和交换的组件
  • 确保资产记录的准确性

采购与CM集成

  • 将保修细节与采购活动连接
  • 将应变管理流程与保修影响对齐
  • 确保采购与维护之间的数据连续性

异常处理与特殊情况

  • 管理过期或失效的保修
  • 处理部分索赔或争议覆盖范围
  • 纠正权益不匹配问题

实践保修场景

  • 端到端处理完整的保修索赔
  • 模拟供应商互动和后续行动
  • 将保修规则应用于实际维护案例

总结与后续步骤

要求

  • 对资产管理生命周期的理解
  • 维护或采购流程的经验
  • 熟悉Maximo的基本导航

目标受众

  • 保修管理员
  • 工程支持人员
  • 维护和可靠性协调员
 14 小时

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