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 课程时长 14 小时

课程大纲

理解Maximo中的保修结构

  • 保修概念和术语定义
  • 资产和项目级保修覆盖
  • 将保修映射到维护流程

配置保修权益

  • 设置权益规则
  • 将保修与资产和组件关联
  • 管理日期、限制和条件

保修索赔处理

  • 从工单创建保修索赔
  • 路由、审批和文档记录
  • 监控索赔状态和进度

供应商响应跟踪

  • 记录供应商沟通
  • 管理批准、拒绝和调整
  • 将供应商反馈整合到维护策略中

将资产关联到保修信息

  • 将保修记录关联到资产层级
  • 处理更换部件和替换组件
  • 确保资产记录的准确性

采购和变更管理集成

  • 将保修详情连接到采购活动
  • 使应变管理流程与保修影响保持一致
  • 确保采购和维护之间的数据连续性

异常处理和特殊情况

  • 管理过期或失效的保修
  • 处理部分索赔或有争议的覆盖范围
  • 纠正权益不匹配

实操保修场景

  • 端到端处理完整保修索赔
  • 模拟供应商交互和后续跟进
  • 将保修规则应用于实际维护案例

总结与后续步骤

要求

  • 了解资产生命周期管理
  • 具备维护或采购流程经验
  • 熟悉Maximo基本导航

目标学员

  • 保修管理员
  • 工程支持人员
  • 维护和可靠性协调员

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