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课程大纲

模块1:Adobe Marketo Engage基础

  • 平台及其界面介绍
  • 营销自动化和潜在客户生命周期管理基础
  • 有效管理潜在客户、账户和受众
  • 创建智能细分和动态列表

模块2:活动创建与基本自动化

  • 配置电子邮件程序和Web表单
  • 创建落地页和动态内容块
  • 构建自动化工作流,如滴灌活动
  • 衡量活动表现并优化结果

模块3:高级自动化与个性化

  • 设计多渠道培育计划(电子邮件、社交媒体、Web)
  • 使用令牌和代码片段实现内容复用和一致性
  • 应用Adobe Sensei的AI驱动个性化
  • 集成CRM系统,如Salesforce和Microsoft Dynamics

模块4:分析与数据管理

  • 创建仪表板和性能报告
  • 理解多渠道归因并计算ROI
  • 实施数据治理并确保安全合规
  • 应用教育和商业营销活动的最佳实践

模块5:实践工作坊 – 活动模拟

  • 为高等教育配置真实活动
  • 构建学生沟通和跟进自动化工作流
  • 根据活动目标评估并展示结果

总结与后续步骤

要求

  • 基本了解数字营销和CRM概念
  • 熟悉电子邮件营销和潜在客户管理工作流
  • 对自动化和数据驱动营销策略感兴趣

目标受众

  • 商学院营销专业的教师和营销专业人士
  • 营销自动化专家和CRM协调员
  • 负责沟通、外联或招生营销的学术人员
 21 小时

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