课程大纲

模块1:Adobe Marketo Engage基础

  • 平台及其界面介绍。
  • 营销自动化和潜在客户生命周期管理基础。
  • 有效管理潜在客户、账户和受众。
  • 创建智能细分和动态列表。

模块2:活动创建与基础自动化

  • 配置电子邮件程序和网页表单。
  • 创建登录页面和动态内容块。
  • 构建自动化工作流程,如滴灌营销活动。
  • 衡量活动表现并优化结果。

模块3:高级自动化与个性化

  • 设计多渠道培养计划(电子邮件、社交、网页)。
  • 使用令牌和代码片段实现内容复用和一致性。
  • 应用Adobe Sensei驱动的个性化功能。
  • 集成CRM系统,如Salesforce和Microsoft Dynamics。

模块4:分析与数据管理

  • 创建仪表板和表现报告。
  • 理解多渠道归因并计算投资回报率。
  • 实施数据治理并确保安全合规。
  • 应用教育和商业营销活动的最佳实践。

模块5:实践工作坊——活动模拟

  • 配置一个高等教育领域的真实活动。
  • 构建学生沟通和跟进的自动化工作流程。
  • 根据活动目标评估并展示结果。

总结与下一步

要求

  • 对数字营销和CRM概念有基本了解。
  • 熟悉电子邮件营销和潜在客户管理工作流程。
  • 对自动化和数据驱动营销策略感兴趣。

目标受众

  • 商业工程学院的教职员工和营销专业人士。
  • 营销自动化专家和CRM协调员。
  • 负责沟通、外联或招生营销的学术人员。
 21 小时

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