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课程时长 280 小时
课程大纲
模块1:启动与范围界定
- 定义目标、范围和利益相关者
- 确认关键流程(财务、供应链、质量)
- 与采购领域的沟通与协调计划
模块2:流程映射与数据收集
- 与流程负责人进行研讨会
- 验证关键流程清单
- 识别资源和依赖关系
模块3:影响分析
- 评估财务、运营、法律和声誉影响
- 定义每个流程的RTO和RPO
- 评估上游和下游依赖关系
模块4:风险与脆弱性评估
- 识别中断场景
- 影响与可能性矩阵
- 审查现有控制措施并识别差距
模块5:报告与建议
- 起草业务影响分析报告
- 开发流程关键性矩阵
- 连续性和恢复计划建议
- 向高管展示调查结果
总结与后续步骤
要求
- 流程负责人参与
- 访问关键流程文档
- 管理层批准数据收集和研讨会
目标受众
- 财务团队
- 供应链团队
- 质量保证团队
- 采购领域代表
- 高管管理层