管理培训

这种由讲师指导的现场培训<本地>（在线或现场）面向初级到中级参与者，他们希望了解ICF教练的基本原则，包括其核心能力和道德准则，同时获得应用教练技术的实践经验。

在本次培训结束时，参与者将能够：

• 了解ICF核心能力及其在教练实践中的应用。
• 展示积极倾听、提问和目标设定技巧。
• 促进有意义和变革性的教练对话。
• 在专业教练活动中遵守ICF道德准则。
• 制定符合ICF原则的个人化教练风格。

这种由讲师指导的现场培训中国（在线或远端）面向希望对六西格玛和 Lean 原则有基本了解以集成它们并改进业务流程的初级专业人员。

在培训结束时，参与者将能够：

• 深入理解 Lean 六西格玛原则。
• 使用六西格玛方法，通过消除缺陷原因和最小化变异来提升流程质量。
• 整合 Lean 和六西格玛方法，实现更高效和有效的流程改进。
• 教授基本的 Lean 六西格玛工具和技术，如 5S、Kaizen 和流程图，这些工具可由黄带在流程改进项目中应用。

这项由讲师指导的中国（线上或线下）培训，针对中级财务和会计专业人士，旨在帮助他们有效管理、评估和审核固定资产，并遵守会计标准和法规。

培训结束后，参与者将能够：

• 了解固定资产的生命周期和分类。
• 在资产估值和折旧中应用本地和国际会计标准。
• 使用适当的控制、工具和程序管理固定资产。
• 遵守与资产管理和报告相关的法律和税务框架。

这种以讲师为主导的中国现场现场培训（现场或远程）针对的是希望了解六西格玛和Lean原则的中级专业人员，以便在其组织中领导重要的流程改进项目。

在培训结束时，参与者将能够：

• 全面了解如何将 Lean 和六西格玛方法集成在一起以改进流程。
• 在定义、测量、分析、改进和控制阶段获得深入的知识和应用技能。
• 应用先进的统计工具进行数据驱动的决策和流程分析。
• 有效地领导和管理 Lean 六西格玛项目。

本课程针对希望优化资产跟踪、控制和遵守国际财务报告准则（IFRS）的中级到高级金融和资产管理专业人员，提供中国（在线或现场）的实时培训。

培训结束时，参与者将能够：

• 根据IFRS法规对固定资产进行分类和配置。
• 管理资产的创建、收购和资本化。
• 实施资产跟踪和监控的控制措施。
• 应用适当的折旧和摊销方法。
• 有效处理资产的搬迁、转让和处置。
• 确保遵守财务报告和审计标准。

这种以讲师为主导的中国现场培训（现场或远程）针对的是希望获得处理复杂六西格玛项目的技能并在六西格玛和Lean实施中发挥领导作用的高级专业人员。

在培训结束时，参与者将能够：

• 深入了解先进的六西格玛和 Lean 方法和工具。
• 领导与组织战略相一致的复杂流程改进项目。
• 执行复杂的统计分析并做出数据驱动的决策。
• 有效领导变革计划并建立持续改进的文化。

这种以讲师为主导的现场培训中国（现场或远程）面向中级质量经理和医疗保健管理员，他们希望学习医疗保健质量审核所必需的关键概念，工具和技术，通过认证考试，并在其组织中应用质量管理原则。

在培训结束时，参与者将能够：

• 了解医疗保健行业质量审核的原则和实践。
• 制定和实施有效的质量管理体系。
• 进行全面审计，分析审计数据。
• 准备并通过 CMQ/OE 和 ASQ 认证考试。
• 在质量审核中应用道德原则和监管要求。

本次在中国进行的由讲师主导的现场实时培训（在线或现场）旨在帮助中级内部审计师通过应用结构化RCA技术来提高他们的审计效果。

培训结束时，参加者将能够：

• 了解RCA方法论及其在内部审计中的作用。
• 识别和分析审计结果的根本原因。
• 应用5 Whys、Fishbone Diagram和Failure Mode and Effects Analysis (FMEA)等RCA工具。
• 根据RCA发现制定纠正和预防行动计划。
• 将RCA整合到内部审计过程中，以改善风险管理。

Kaizen is a structured approach to continuous improvement focused on small, incremental changes that eliminate waste, improve quality, and increase efficiency.

This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at beginner-level to intermediate-level professionals who wish to apply Kaizen principles across multiple departments to improve process discipline, communication, waste elimination, and staff engagement.

By the end of this training, participants will be able to:

• Understand the foundational principles of Kaizen and its relationship with Lean.
• Apply tools such as 5S, root cause analysis, and visual management to reduce inefficiencies.
• Foster a culture of structured problem-solving and team-based improvements.
• Implement Kaizen initiatives across key operational and support areas.

Format of the Course

• Interactive lecture and discussion.
• Lots of exercises and practice.
• Hands-on implementation in a live-lab or workshop environment.

Course Customization Options

• To request a customized training for this course, please contact us to arrange.

这是一门针对希望提高其领导能力、治理能力和决策能力的中级到高级董事会成员和董事的面授实时培训课程，授课地点在 中国（在线或现场）。

培训结束时，参与者将能够：

• 了解董事的主要责任和法律义务。
• 制定有效的治理结构和董事会动态。
• 提高战略决策和风险管理能力。
• 改善董事会层级的沟通、领导和伦理决策能力。

这种由讲师指导的现场培训（在线或现场）面向希望学习如何通过实施有效的变革领导策略来推动组织内部变革的组织领导者。

培训结束时，参与者将能够：

了解变革领导力对个人、团队和组织的影响。将规划实践应用于组织变革工作。通过变革领导力有效推动组织变革。

这种由讲师指导的现场培训中国（在线或远程）面向希望针对流程效率低下和缺陷普遍存在的特定组织领域的业务专业人员。

在本次培训结束时，参与者将能够：

了解 Lean 六西格玛的核心概念和原则。 应用 DMAIC 方法来有效地定义、测量、分析、改进和控制流程。 制定组织内 Lean 六西格玛部署计划。

此面向初学者的 OneStream 财务分析师的讲师指导式现场培训 (在线或现场) 旨在教学员如何使用 OneStream 进行财务分析、报告和数据驱动的决策，并为相关的 OneStream 认证做好准备。

课程结束时，参加者将能够：

• 了解 OneStream XF 的核心功能。
• 导航 OneStream 界面和工作区。
• 加载、转换和验证财务数据。
• 构建和分析财务报告及仪表板。
• 使用 OneStream 的工作流程自动化功能进行财务计划和合并。
• 为 OneStream 认证考试做好准准备 (例如，OneStream Certified Professional - Financial Modeler (OCP-FM)、OneStream 实施顾问等)。

这门由讲师主导的现场培训课程在中国（线上或线下）旨在帮助有意愿使用RCA方法论系统地识别、分析和解决问题的中级专业人员。

培训结束时，参与者将能够：

• 了解RCA和持续改进周期的基本概念。
• 应用不同的RCA工具来找出问题的根本原因。
• 制定和实施有效的解决问题的策略。
• 将RCA整合到组织的改善和预防工作中。

这种由讲师指导的现场培训中国（在线或现场）面向希望学习 Statistical Process Control (SPC) 基础知识并将其应用于实际场景的初级质量控制专业人员。

在培训结束时，参与者将能够：

• 了解 Statistical Process Control (SPC) 的基本原理。
• 使用基本的 SPC 工具（如控制图、直方图、帕累托图和散点图）来监控过程性能。
• 为变量和属性数据创建和解释各种类型的控制图，以检测和分析过程变化。
• 计算和解释过程能力指数。

培训旨在帮助任何正在考虑实施或在平衡的成绩表项目上工作的人。

一个非常参与性的课程,涉及个人和团体讨论和技能实践,使代表能够分享想法和发展他们的技能水平。

观众

任何想要提高自己的信任能力的人

艾姆

本课程旨在增强代表的信心并增强其与同事和客户自信、自信地沟通的能力。

目标

节目结束后,参与者将:

• 理解和克服承诺的障碍
• 认识自己和他人内心的行为特征,并学习有效的管理策略
• 有效地与广泛的人沟通,以便在任何可能的情况下实现胜利状况。
• 有效地处理困难情况。

“Lean5S”培训是对 Lean 制造原则的介绍，重点是 5S 方法，包括工作场所组织、消除浪费和提高效率。参与者将获得实施“排序”、“按顺序设置”、“闪耀”、“标准化”和“维持”阶段的技能，同时考虑到工作场所的安全。

本课程是为需要将 Agile（尤其是 SCRUM）、Lean 和 看板结合起来管理他们的项目的人创建的。

它结合了产品设计和软件设计的世界。

Advanced Product Quality Planning (APQP)课程旨在为学员提供对APQP流程及其在产品开发和发布中应用的全面理解。本课程将涵盖APQP中的关键概念、工具和技术，使学员能够有效地规划和管理产品开发生命周期中的质量。通过实际案例、案例研究和互动练习，学员将发展必要的技能和知识，以在组织中成功实施APQP，并确保向客户提供高质量产品。

本课程旨在帮助参与者建立组织抵御一系列威胁的弹性，以便组织能够有效回应事件、维护业务运营的可用性并维护其利益。 

观众

需要做好充分准备以提供高质量辅导课程的员工

• 致他们自己的员工个人
• 致他们的团队
• 对于那些与自己的团队没有直接联系，但会重视他们独立和非评判性投入的个人

课程形式

以下组合：

• 促进讨论
• 代表辅导课程 - 提供全面反馈

在课程结束时，代表们将能够：

• 定义“教练”，并详细解释如何使用教练来提高个人和团队的绩效——特别是将其用于理解（并纠正）绩效不佳的原因联系起来
• 提供有意义的辅导课程

获得对投资企业社会责任，慈善事业和可持续发展的价值的理解和见解。培训以互动形式进行，包括一些案例研究。

这种以讲师为主导的现场培训中国（现场或远程）针对的是当前的首席技术官和即将到来的首席技术官，例如希望获得成为有效首席技术官所需的技术和管理视角的技术总监或技术经理。

在培训结束时，参与者将能够：

• 雇用并领导一支充满活力和创新的技术团队。
• 有效地采用和管理开发优秀产品所需的技术。
• 应用有用的技术和策略来管理产品和项目。
• 扩大公司业务规模，并朝着正确的方向发展。

在培训结束时，参与者将能够：

• 对现代学习方式的不同方法提出更有力的想法。
• 能够将当前的交付与学习交付中的新方法联系起来。
• 设计一个适应性强、积极主动的课程，以最大限度地发挥数字化及其所有好处。
• 引领组织将数字化转型应用于学习

课程形式

• 通过在线授课进行讲师指导的培训
• 具有输出的交互式规划
• 数字破冰船
• 课程作品

课程目标：

确保个人对GRC流程和能力具有核心理解，并具备整合治理，绩效管理，风险管理，内部控制和合规活动的技能。

概述：

• GRC基本术语和定义
• GRC原则
• 核心组件，实践和活动
• GRC与其他学科的关系

本综合课程旨在为参与者提供深入知识和专业技能，以实施和维护符合IATF 16949标准的质量管理系统（QMS）。参与者将深入理解与汽车质量管理相关的要求、流程和最佳实践。通过实际案例和案例研究，参与者将学习如何有效应用IATF 16949的原则，确保汽车制造和供应链运营中的最高质量水平。

听众

• 需要充分了解影响和避免冲突的问题的员工：
  • 他们的同事
  • 他们的老板
  • 他们的内部和外部客户和利益相关者

课程目标

在课程结束时，代表们将能够：

• 欣赏在影响他人行为之前管理自己行为的必要性
• 了解可用的各种通信媒体的优点和缺点
• 管理其内部和外部客户和利益相关者

格式

该课程将是一个高度互动的组合：

• 促进讨论
• 幻灯片演示文稿
• 练习和
• 实例探究

概观

在全球范围内，监管机构越来越多地将银行承担的风险与其持有的资本金额挂钩，银行和金融服务越来越多地通过基于风险的管理实践进行管理。银行，其产品，法规和全球市场正变得越来越复杂，在有效的风险管理中面临着越来越大的挑战。过去五年银行业危机的一个重要教训是风险高度整合，有效管理风险银行必须了解这些互动。

主要功能包括：

• 对当前基于风险的法规的解释
• 详细审查银行面临的主要风险
• 采用企业方法将风险管理整合到整个组织的行业最佳实践
• 利用治理技术建立集团范围的文化，确保每个人在根据银行战略目标管理风险方面发挥积极作用
• 风险管理者未来可能面临哪些挑战。

该课程将广泛使用案例研究，旨在探索，检查和加强五天内涵盖的概念和想法。整个课程将使用银行的历史事件来突出他们如何未能管理他们可能采取的防止损失的风险和行动。

目标

本课程的目的是帮助银行管理层提供适当的综合战略，以管理当今国际银行业环境中复杂多变的风险和法规。具体而言，本课程旨在让高级管理层了解：

• 金融业内的主要风险和主要的国际风险法规
• 如何管理银行的资产和负债，同时最大化回报
• 风险类型之间的相互作用以及银行如何使用综合方法进行管理
• 公司治理和管理利益相关者不同利益的最佳实践方法
• 如何将风险治理文化发展为减少不必要的风险承担的工具

谁应该参加这个研讨会

本课程面向那些不熟悉综合风险管理，高级管理层负责战略风险管理或希望进一步了解企业风险管理的人员。它将用于：

• 董事会级银行管理
• 高级经理
• 高级风险经理和分析师
• 负责战略风险管理的高级主管和风险经理
• 内部审计员
• 监管和合规人员
• 财资专业人士
• 资产和负债经理和分析师
• 监管机构和监管专业人员
• 银行和风险管理行业的供应商和顾问
• 公司治理和风险治理经理。

ISO 26262 定义了汽车行业的功能安全要求。

这种讲师指导的现场培训（在线或现场）面向希望在其组织内实施ISO 26262标准的汽车专业人士。

在本次培训结束时，参与者将能够：

• 了解与汽车硬体和软体开发相关的功能安全。
• 了解 ISO 26262 的法律责任和合规性要求。
• 实施 ISO 26262 中规定的安全流程。

课程形式

• 互动讲座和讨论。
• 大量的练习和练习。
• 在即时实验室环境中动手实施。

课程自定义选项

• 要申请本课程的定制培训，请联系我们进行安排。

KAIZEN源自日语，意为“持续的改善”，即可用于工作场合，也适用于办事流程。

 谁应该参加： 对通过实施 5S 来提高生产力感兴趣并希望确保他们以正确的方式开始这一重要概念的经理。

该培训课程是为各行各业的专业人士创建的。它可以为牙科诊所、实验室、办公室等量身定制。它不是为学术目的而设计的，而是提供了如何实施 5S 的实用建议

该课程针对的是希望确保以正确方式引入 5S 的领导者和变革推动者。

每个课程成员都将有机会通过一些练习来获得实践经验，以证明 5S 是有效的

完成培训后，您将：

• 了解 5S 的工作原理 并提高效率 10% 到 30%
• 能够识别废弃物的来源并提高盈利能力
• 了解五步流程的原因并知道如何实施
• 拥有改进流程的工具和程式
• 制定具体计划，将 5S 引入您的工作场所

如果您正在考虑提高工作场所的效率、赢得更多订单并让您的客户满意，同时提高安全性，那么您不能不参加这门课程

Lean分配是指Lean制造概念在分销，物流和供应链运营中的应用。重点是为客户增加价值，同时识别和消除浪费 - 任何不增加价值的东西。

在以讲师为主导的现场培训中，参与者将学习在自己的配送中心和供应链运营中实施Lean所需的方法，团队和工具，同时建立持续改进的文化。

该培训使用实施Lean系统和流程所需的工具，指标和方法，将案例活动和讨论与实际的实践练习相结合。涵盖的一些概念包括：

• 计算实现的真实成本
• 降低整个供应链的总成本
• 克服对变革的抵制
• 培养领导力，在整个组织中灌输Lean思想的思维模式

课程形式

• 部分讲座，部分讨论，练习和动手练习

在这个 以讲师为主导的中国现场或远程现场 培训中，参与者学习如何在制造环境中应用Lean原则和实践，并建立持续改进的文化。

培训将案例活动和讨论与现场动手实践相结合，使用实施 Lean 系统和流程所需的工具、指标和方法。涵盖的一些概念包括：

• 确定效率低下的根本原因。
• 衡量绩效。
• 实现持续改进循环。
• 组织改善活动。
• 在整个组织中灌输 Lean 思维的心态。

谁应该参加：

Lean 以及希望确保以正确的方式开始这个基本概念的变革推动者、运营领导者和专业人士

该培训课程是为制造业等各个领域的专业人士创建的。它不是为学术目的而设计的，而是提供了如何在您的生产设施中实施 5S 的实用建议

该课程针对的是希望确保以正确方式引入 5S 的领导者和变革推动者。

每个课程成员都将有机会通过一些练习来获得实践经验，以证明 5S 是有效的。

完成培训后，您将：

• 了解如何&nbsp;5S 起作用，效率提高 10% 到 30%
• 能够识别废弃物的来源并提高盈利能力
• 了解五步流程的原因并知道如何实施
• 拥有改进生产流程的工具和程式
• 制定具体计划，将 5S 引入您的工作场所

如果您正在考虑提高工作场所的效率、赢得更多订单并让您的客户满意，同时提高安全性，那么您不能不参加这门课程

在这个以讲师为主导的中国现场或远程培训中，参与者学习如何在自己的组织内应用Lean原则和实践，并建立持续改进的文化。

这种交互式培训将案例活动和讨论与现场动手实践相结合，使用实施 Lean 系统和流程所需的工具、指标和方法。此外，该培训旨在灌输 Lean 思维的心态。

听众

需要充分了解员工管理和发展问题的经理和团队领导（直接和间接报告）

课程形式

该课程将是一个高度互动的组合：

• 促进讨论
• 幻灯片演示文稿
• 练习和案例研究

在课程结束时，代表们将能够：

• 了解管理和领导所需的不同技能
• 以最有效的方式发展他们的团队
• 解释如何最好地在组织中提供变革
• 更好地管理员工绩效
• 成功协商他们的首选解决方案
• 解释如何处理他们在办公室可能遇到的困难情况

这种以讲师为主导的中国现场培训（现场或远程）针对希望实施正确工具，技能和方法来管理远程团队的经理和高管。

在培训结束时，参与者将能够：

• 探索远程领导、结构和组件，以成功适应远程工作设置。
• 培养信任、目标、文化和团队合作，以创建一个有效且富有成效的远程团队。
• 使用现有工具和技术来改善虚拟通信和协作。
• 实施目标设定和项目管理方法来衡量远程团队的绩效。

观众

本课程是为希望引入或改进预测的分析师、预测者创建的，这可能与销售预测、经济预测、技术预测、供应链管理和需求或供应预测有关。

描述

本课程通过一系列方法、框架和演算法指导学员，这些方法、框架和演算法在选择如何根据历史数据预测未来时非常有用。

它使用 Microsoft Excel 等标准工具或一些开源程式（特别是 R 专案）。

本课程涵盖的原则可以通过任何软体（例如 SAS、SPSS、Statistica、MINITAB 等）来实现

本课程面向项目经理和对项目中的风险 Management 感兴趣的人。

在这个由讲师指导的中国现场培训中，参与者将通过一系列案例研究、小组讨论以及动手练习和活动，了解QMS审核原则、程序和文件。 

在培训结束时，参与者将能够：

• 确定成功进行质量管理体系审核的要求。
• 为示例审核方案创建审核清单。
• 根据 ISO 9001 要求报告结果。
• 编写和评分不合格报告，并评估纠正措施的建议。
• 根据组织的政策和目标，准备并向高层管理人员提交令人信服的评估。

课程目标：

• 这是一天的课程，活动结束后，学员/参与者将能够：
  1. 定义什么是风险，其来源及对业务的影响，并提升对该主题的认识。
  2. 列举不同的实例，帮助组织限制甚至消除风险。
  3. 以主动的方式进行风险和挑战的适当预测。
  4. 发现多种识别、减轻和限制风险的技巧。
  5. 与内部渠道合作，强化整个组织的风险管理。

概述

这5天的课程将帮助代表发展他们的战略思维,规划和管理技能,包括在银行环境中成功实施的战术和操作要求。 该课程将处理冲突管理,管理变革,什么使一个好领导者和如何激励一个团队的艰难问题。 通过互动案例研究以及行业示例,代表将被鼓励分享经验和挑战,以帮助构建实用和工作为导向的解决方案,他们可以回来并实际使用。

该计划的核心目标是为管理人员提供扫描业务环境的技能,以探索有利可图的业务机会,并开发在日益竞争激烈的业务环境中获得竞争优势的策略。 其中,该计划还将提供对领导的洞察力,最好的做法和行为,这将加强管理人员处理管理高性能金融机构的复杂性和不确定性的能力。

学习目标

在参加此课程后,代表将能够:

• 描述一个大银行面临的主要问题;
• 解释组织发展规划的各个方法;
• 分析当前业务环境和影响组织的影响;
• 分析组织内部和外部资源;
• 解释管理战略的不同方法,并将其放入业务计划中;
• 评估替代发展策略,以便推荐最适合企业需求的策略。
• 实现对战略发展计划的深入了解;
• 客观讨论新战略实施所伴随的风险、好处和成本,包括团队内冲突管理;
• 定义管理所识别的风险的方法;
• 分析对其公司(积极和负面)的潜在影响,这将是新战略实施的结果;
• 制定政策、系统和流程,以便成功实施新兴战略计划;
• 覆盖变革管理中的关键步骤

谁应该等待

• 产品/服务经理
• 新任命以及成立的管理人员和团队领导者
• 首席执行官
• 高级银行经理
• 人力资源管理员
• 运营经理
• [ ] 管理员

方法论 该课程由方便的研讨会组成,由案例研究补充,从出版的现实生活示例和/或实践经验的组合中获取。 参与者还将有机会在小组工作,合成想法和策略,并在自己的组织 / 部门的背景下应用材料。 开放论坛讨论也将成为关键因素。

这种由讲师指导的现场培训中国（现场或远程）面向希望采用以质量为中心的方法来管理供应商的供应经理和人员。

在本次培训结束时，参与者将能够：

采取积极主动的协作方法来提高供应商质量。 明确定义和传达供应规范和要求。 探索不同的供应商质量 Management 体系 （QMS） 并应用分析方法选择最合适的体系。 使用质量管理体系持续监控、检查和审核供应链。 确保供应商提供最优质的产品和服务。

培训的目的是审查和提高实现业务目标所需的能力，包括个人和团队合作，特别是通过参与者获得以下技能： - 建立与他人沟通的有效方式 - 沟通障碍的实际诊断和积极预防其发生的技术 - 有效施加影响和说服的能力 - 改变自己的态度，塑造建设性行为（例如自信的态度）

本课程是为决策者创建的，其主要目标不是进行计算和分析，而是要了解它们，并能够选择哪种统计方法与组织的战略规划相关。

例如，潜在客户需要决定需要收集多少样本才能决定是否要启动产品。

如果您需要更长的课程，涵盖统计思维的基础知识，请查看为期5天的“经理人Statistics ”培训。

在这个以讲师为主导的中国现场培训中，我们将引导新经理了解战略思维的最重要概念，通过基于真实案例的基于任务的活动将理论付诸实践。参与者有一个独特的机会来学习新的思维方式，实施关键概念来解决问题，反思这些原则如何应用于他们自己的工作，并与他们的导师和班级同龄人倾听和分享他们自己的观点。

该培训课程是为需要培养战略规划技能的投资者，企业主，董事，经理，高管和分析师创建的。它不是为学术目的而设计的，而是为了今天开始实现你的梦想。

本课程重点关注企业的战略规划，其中灵活性和持续学习是最重要的事情。主要重点是使用当前现实世界的例子的企业和投资策略。每个课程成员都有机会制定战略计划并学习如何在实践中实施。

听众

需要深入了解战略Management及其应用问题的高级经理

课程形式

结合：

• 促进讨论
• 幻灯片演示文稿
• 案例研究和实例

在课程结束时，代表们将能够：

• 定义支持成功战略领导的问题以及与强大的组织氛围的联系
• 描述一系列战略商业模式及其对自身业务的潜在影响
• 定义支持构建高绩效团队和管理变更的关键概念
• 定义并使用战略成功的关键财务指标

培训“管理中的代际差异。XYZ一代的员工。“如何与他们合作”是针对团队领导者的，提供X、Y和Z世代员工的沟通和激励方面的知识和技能。

听众

本课程专为需要更广泛地了解其业务的所有员工而设计;他们在其中的具体角色;以及他们参与改善其对整个组织的贡献

课程形式

结合：

• 促进讨论
• 幻灯片演示文稿
• 演习

在研讨会结束时，与会者将能够：

• 解释什么是“品牌”以及它们如何影响它
• 了解变更策略的过程以及公司在其中的位置
• 详细说明业务变更的相关原则
• 了解客户/利益相关者关系在成功运营任何业务中的重要性
• 定义业务的财务方面以及代表的业务部分
• 确定谈判的重要方面，以确保他们的业务部门获得最佳结果