课程大纲

介绍

  • 流程的简史

  • 流程视角

  • 流程管理

  • 流程建模分析与设计

  • 业务流程管理框架

  • 业务流程管理系统(BPMS)

  • 业务流程架构

BPM实施策略

  • BPM的价值主张

  • BPM社区

  • 为什么要自动化BPM?

  • SOA参考架构的拓扑结构

IT与业务的对齐

  • BPM与BPMS的对比

  • 何时选择BPMS

  • IT与业务必须紧密合作,选择合适的技术解决问题

  • 采用开发模型

  • BPM系统概述

  • 术语和概念

理解基本概念与架构

  • 流程建模

  • 流程分析

  • 流程设计

  • BPMS的组件与结构

  • 企业流程管理规划

  • 关键技能、角色与职责

治理与业务策略

  • 过去:数据/功能 vs 对象与服务

  • 未来:核心业务逻辑 vs 流程控制

  • 对架构师的设计影响

  • 业务与IT的对齐

  • 业务管理者的角色

  • 业务规则分析师的角色

使用业务流程建模标注(BPMN)建模流程

  • BPMN的附加价值

  • 可组合性与基础服务

  • 推动增量与迭代方法

  • 为什么用例应驱动项目?

  • 消息属性的声明

  • 关联集的使用

  • 开发复杂的并行活动执行

  • 设计并发性

  • 供应商实现的BPMN

故障处理与异常管理

  • 定义事件
  • 配置超时
  • 处理故障
  • 捕获异常
  • 补偿管理

业务规则

  • 业务规则的动机
  • 基本概念
  • 业务与IT的新角色
  • 业务规则中的业务焦点
  • 何时适用业务规则方法?
  • 业务规则项目范围的新方面
  • 业务规则项目计划的关键要素
  • 业务规则试点的作用

BPM作为SOA的推动者:关键组件

  • 应用前端
  • 基础服务
  • 使用仓库
  • 提高业务敏捷性
  • BPM董事会
  • 分发技术白皮书

控制与衡量改进流程

  • 管理仓库
  • 设置质量网关
  • 成功的四大支柱

指标

  • 组织绩效的背景
  • 什么是好的指标
  • 测量与管理层次结构
  • 流程管理:不仅仅是测量
  • 流程中的指标,测量中的管理角色
  • 需要回答的管理问题
  • 流程管理工作的陷阱

BPM系统的架构

  • 拓扑与可扩展性

  • 设计工具

  • 部署工具

  • 监控与管理

  • 流程引擎

  • 流程定义仓库

核心BPMS功能与接口

  • 仓库支持
  • 数据库支持
  • BAM
  • 人工工作流解决方案

要求

参加本课程不需要任何特定要求。

 28 小时

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