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课程大纲
医疗保健质量审核简介
- 质量审核的定义和重要性
- 审核类型（内部、外部、合规、流程）
- 质量审核员的角色和职责
医疗保健质量与安全
- 医疗质量和患者安全简介
- 医疗保健领域的监管要求（例如，JCAHO、CMS）
- 关键质量标准和框架（ISO 9001、六西格玛、Lean）
质量 Management 体系 （QMS）
- 医疗保健中质量管理体系的组成部分
- 设计和实施质量管理体系
- 持续改进流程
Leadership 和 Strategic Planning
- Leadership 质量管理原理
- 战略规划和部署
- 医疗保健领域的变革管理
审计计划和准备
- 规划审核计划
- 制定审计计划和清单
- 资源分配和调度
进行审计
- 数据收集方法（访谈、观察、文件审查）
- 审计工具和技术（流程图、检查表、鱼骨图）
- 记录和分类审计结果
Data Analysis 和解释
- 用于数据分析的统计工具
- 根本原因分析
- 纠正和预防措施 （CAPA）
审计报告
- 撰写有效的审计报告
- 将调查结果传达给利益相关者
- 审计结果的后续行动和结案
医疗保健行业的监管合规性
- 主要法规和标准（HIPAA、FDA、OSHA）
- 合规性审计技术
- 处理不合规问题
质量审核中的道德问题
- 道德原则和职业操守
- 利益冲突和保密性
- 审计中的道德决策
备考策略
- 了解 CMQ/OE 和 ASQ 考试格式
- 有效学习的技巧和技巧
- 练习题和模拟考试
摘要和后续步骤
要求
- 对质量管理原则和实践有基本的了解
- 熟悉医疗保健法规和标准
观众
- 质量经理
- 医疗保健管理员
- 核 数 师
21 小时
客户评论 (1)
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