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课程大纲
根本原因分析(RCA)简介
- RCA的定义与重要性
- RCA可解决的问题类型
- 持续改进周期概述
RCA的关键基础
- 理解因果关系
- 常见的RCA方法与框架
- RCA过程的步骤
基本RCA工具
- 5个为什么法:识别根本原因
- 石川图(鱼骨图):分类潜在原因
- 帕累托分析:基于影响优先排序问题
高级RCA技术
- 失效模式与影响分析(FMEA):识别潜在失效
- 故障树分析(FTA):系统性失效调查
- 因果矩阵:基于影响优先排序解决方案
在实际场景中应用RCA
- 案例研究与实操练习
- 识别业务流程中的根本原因
- 制定可执行的解决方案
实施纠正与预防措施(CAPA)
- 制定纠正行动计划
- 建立预防措施
- 监控与评估有效性
预防与持续改进
- 主动问题识别技术
- 监控与持续改进
- 将RCA融入组织文化
总结与下一步
要求
- 对业务流程的基本理解
- 在组织环境中解决问题或决策的经验
受众
- 商业专业人士
- 质量保证团队
- 项目经理和流程改进专家
14 小时
客户评论 (2)
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VICTOR ALEJANDRO RUBIO PADILLA - GDL Circuits
课程 - ISO 26262 Automotive Functional Safety
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