课程大纲

介绍

  • Grafana和GLPI概述
  • Grafana的主要功能和特性
  • GLPI的主要功能和特性

入门

  • 在不同平台上安装Grafana和GLPI
  • Grafana的基本配置和设置
  • GLPI的基本配置和设置
  • 配置数据源

Grafana仪表板创建

  • 理解Grafana中的仪表板
  • 创建第一个仪表板
  • 不同的可视化类型和自定义面板设置
  • 设置警报和通知
  • 警报规则和条件

高级Grafana管理

  • 管理Grafana中的用户和团队
  • 访问控制和权限
  • 安装和管理Grafana插件
  • Grafana的备份和恢复策略

GLPI帮助台和工单管理

  • 理解GLPI帮助台系统
  • 创建和管理工单
  • 管理用户请求和服务履行
  • SLA管理
  • 设置通知和自动化操作
  • 邮件和通知模板

高级GLPI管理

  • 管理用户账户和权限
  • 基于角色的访问控制
  • 通过插件扩展GLPI
  • 自定义表单和字段
  • 备份和恢复流程
  • 日常维护任务

最佳实践与故障排除

  • 高效管理的最佳实践
  • 安全注意事项
  • 常见问题及其解决方案
  • 寻求帮助和支持的途径

总结与下一步

要求

  • 对IT概念有基本了解

目标受众

  • 系统管理员
  • IT经理
 21 小时

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