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课程大纲

模块1:人工智能在销售中的应用简介

  • 什么是AI及其如何改变商业格局
  • 销售专业人士的关键AI工具与概念
  • 实际案例:AI在销售工作流中即时创造价值的场景

模块2:利用AI工具提升生产力

  • 自动化日常行政和沟通任务
  • 使用AI助手和聊天机器人进行内外部交互
  • 常见销售沟通和跟进的模板与提示词模式

模块3:数据准备与市场情报

  • 结构化销售和市场数据以供分析(清洗、丰富和集成)
  • 使用Excel和ChatGPT提取洞察并综合定性数据
  • 使用Power BI连接数据集并快速生成报告

模块4:销售与市场行为的预测分析

  • 简单预测方法及其在短期需求(1-4周)中的应用时机
  • 使用Excel内置预测和AI辅助功能
  • 解读模型输出并向利益相关者传达不确定性

模块5:市场进入与竞争分析

  • 使用AI进行竞争情报和市场扫描
  • 使用AI驱动启发式方法细分客户并优先处理账户
  • 实际案例:提取竞争关键词、定位和机会信号

模块6:构建仪表板和可视化报告

  • 有效销售和市场仪表板的设计原则
  • 实践:创建用于销售KPI、管道健康和市场趋势的Power BI可视化
  • 使用AI辅助摘要和亮点嵌入叙事性洞察

模块7:实际应用与案例研究

  • 领先组织和中小企业的真实用例
  • 讨论:类似策略如何应用于参与者的业务
  • 小组练习:将案例研究适应到您的运营环境

模块8:实践环节——构建简单工作流

  • 使用ChatGPT、Excel(AI功能)和Power BI在示例数据集上进行指导实践
  • 端到端练习:数据导入→洞察生成→仪表板→行动清单
  • 工作流演示和同行反馈

模块9:采用与后续步骤

  • 在销售团队中部署AI工作流的检查清单(数据、角色、治理)
  • 为参与者提供可复用的快速启动模板、提示词和仪表板包
  • 扩展AI辅助销售实践并衡量影响的路线图

要求

  • 熟悉基本的销售和市场营销概念
  • 能够熟练使用Excel或电子表格工具进行数据处理
  • 对仪表板或报告工具有基本了解更佳,但非必需

目标学员

  • 销售专业人士和客户经理
  • 市场分析师和业务发展人员
  • 产品经理、商业策略师和决策者
 14 小时

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