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课程大纲

模块1:人工智能在销售中的介绍

  • 什么是AI,以及它如何改变商业格局
  • 销售专业人士的关键AI工具和概念
  • 实际案例:AI在销售工作流程中立即增加价值的地方

模块2:利用AI工具提高生产力

  • 自动化常规行政和沟通任务
  • 使用AI助手和聊天机器人进行内外互动
  • 常见销售沟通和跟进的模板和提示模式

模块3:数据准备与市场情报

  • 为分析构建销售和市场数据(清理、丰富和集成)
  • 使用Excel和ChatGPT提取洞察并综合定性数据
  • 使用Power BI连接数据集并快速构建报告

模块4:销售与市场行为的预测分析

  • 简单的预测方法及其在短期需求(1-4周)中的应用
  • 使用Excel的内置预测和AI辅助功能
  • 解释模型输出并向利益相关者传达不确定性

模块5:市场路线与竞争分析

  • 使用AI进行竞争情报和市场扫描
  • 使用AI驱动的启发式方法对客户进行细分和优先排序
  • 实际案例:提取竞争关键词、定位和机会信号

模块6:构建仪表板与可视化报告

  • 有效销售和市场仪表板的设计原则
  • 动手操作:为销售KPI、管道健康状况和市场趋势创建Power BI可视化
  • 使用AI辅助的摘要和亮点嵌入叙述性洞察

模块7:实际应用与案例研究

  • 来自领先组织和中小企业的实际用例
  • 讨论:类似策略如何映射到学员的业务中
  • 小组练习:将案例研究应用到您的运营环境中

模块8:动手环节——构建简单的工作流程

  • 使用ChatGPT、Excel(AI功能)和Power BI在样本数据集上进行指导练习
  • 端到端练习:数据导入 → 洞察生成 → 仪表板 → 行动清单
  • 工作流程展示与同伴反馈

模块9:采用与后续步骤

  • 在销售团队中部署AI工作流程的清单(数据、角色、治理)
  • 供学员重复使用的快速启动模板、提示和仪表板包
  • 扩展AI辅助销售实践并衡量影响的路线图

要求

  • 熟悉基本的销售和营销概念
  • 熟练使用Excel或电子表格工具处理数据
  • 基本熟悉仪表板或报告工具会有所帮助,但不是必须的

受众

  • 销售专业人士和客户经理
  • 市场分析师和业务发展人员
  • 产品经理、商业战略家和决策者
 14 小时

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