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 课程时长 14 小时

课程大纲

模块1:销售中的人工智能入门

  • 什么是AI,以及它如何改变商业格局
  • 销售专业人士所需的关键AI工具和概念
  • 实用案例:AI在销售工作流中立即产生价值的地方

模块2:利用AI工具提升生产力

  • 自动化例行行政和沟通任务
  • 使用AI助手和聊天机器人进行内部和外部互动
  • 常见销售沟通和跟进的模板及提示词模式

模块3:数据准备与市场情报

  • 为分析构建销售和市场数据结构(清洗、增强和整合)
  • 使用Excel和ChatGPT提取洞察并综合定性数据
  • Power BI入门:连接数据集并快速构建报告

模块4:销售与市场行为的预测分析

  • 简单的预测方法及其在短期需求(1-4周)中的应用
  • 使用Excel内置的预测和AI辅助功能
  • 解读模型输出并向利益相关者传达不确定性

模块5:市场进入路线与竞争分析

  • 使用AI进行竞争情报和市场扫描
  • 利用AI驱动的启发式方法对客户进行细分并优先处理账户
  • 实用案例:推导竞争关键词、定位和机会信号

模块6:构建仪表盘和可视化报告

  • 有效销售和市场仪表盘的设计原则
  • 动手实践:为销售KPI、管道健康度和市场趋势创建Power BI可视化图表
  • 利用AI辅助的摘要和高亮功能嵌入叙述性洞察

模块7:实际应用与案例研究

  • 来自领先企业和中小企业的真实使用案例
  • 讨论:类似战术如何映射到参与者的业务
  • 小组练习:将案例研究改编为您的运营环境

模块8:动手实操——构建简单工作流

  • 在示例数据集上使用ChatGPT、Excel(AI功能)和Power BI进行引导式练习
  • 端到端练习:数据摄取 → 洞察生成 → 仪表盘 → 行动清单
  • 工作流展示和同伴反馈

模块9:采用与后续步骤

  • 在销售团队中部署AI工作流的检查清单(数据、角色、治理)
  • 供参与者重复使用的快速启动模板、提示词和仪表盘包
  • 扩展AI辅助销售实践和衡量影响的路线图

要求

  • 熟悉基本的销售和营销概念
  • 习惯使用Excel或电子表格工具进行数据处理
  • 熟悉仪表盘或报告工具有益,但非必需

受众

  • 销售专业人士和客户经理
  • 营销分析师和业务发展人员
  • 产品经理、商业战略家和决策者

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