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课程大纲

第1天 - 商业数据分析基础 商业数据分析导论

  • 什么是数据分析?
  • 商业数据的类型
  • 分析在决策中的作用
  • 常见的商业KPI和指标
  • 从原始数据到可操作的见解

分析思维与问题解决

  • 提出正确的商业问题
  • 定义可衡量的目标
  • 根本原因分析基础
  • 相关性与因果性
  • 识别偏见和误导性解读

在Excel中处理数据

  • 正确构建数据集
  • 数据清理基础
  • 排序、筛选和条件格式
  • 用于分析的公式和函数
  • 数据透视表与数据透视图

数据可视化基础

  • 选择合适的图表类型
  • 视觉清晰与简洁
  • 仪表板原则
  • 常见的可视化错误
  • 数据讲故事入门

第2天 - 报告、见解与商业决策 Power BI概念导论

  • 什么是Power BI?
  • 数据连接与数据模型
  • 交互式仪表板
  • 筛选器、切片器和深入分析
  • 理解自助式BI

KPI分析与绩效监控

  • 运营KPI
  • 销售和财务指标
  • 客户和服务KPI
  • 趋势分析与基准测试
  • 识别异常和风险

商业用户的数据讲故事

  • 向利益相关者展示见解
  • 结构化分析结果
  • 将数据转化为建议
  • 执行摘要技巧
  • 构建以行动为导向的结论

数据驱动的决策

  • 在运营决策中使用数据
  • 使用指标进行优先级排序
  • 情景分析基础
  • 通过数据识别风险
  • 分析协作的最佳实践

回顾与行动计划

  • 关键概念回顾
  • 常见的业务分析错误
  • 实践性后续步骤
  • 问答环节
  • 个人行动计划

要求

目标受众

  • 处理报告和运营数据的商业用户
  • 参与决策的团队负责人和经理
  • 财务、人力资源、销售、运营、采购和支持团队
  • 需要解读和传达数据见解的专业人士
  • 希望提高分析技能的非技术用户

推荐前提

  • 对Excel基本功能的了解
  • 有处理表格、报告或商业数据的经验
  • 无需编程经验
 14 小时

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