课程大纲

数位智能基础

  • 公共部门中的数位智能是什么?
  • 核心组成部分:工具、素养、数据、伦理
  • 数位能力框架与成熟度模型

公共部门 Use Case

  • 政策制定与服务中的数位智能范例
  • 来自健康、交通、教育与金融的案例研究
  • 成功因素与挑战

数据 Access 与可视化工具

  • 使用仪表板探索与呈现数据
  • 与政府开放数据门户合作
  • 常见的数据可视化工具:Power BI、Tableau、Excel

从数据到洞察

  • 将原始数据转化为决策
  • 指标、关键绩效指标与绩效报告
  • 识别数据中的偏见、缺口与不确定性

以数位智能进行沟通

  • 用证据与数据讲述故事
  • 支持高层决策者与利益相关者
  • 可视化与数位叙事的伦理使用

规划数位成熟度

  • 评估当前的数位能力
  • 设定数据素养与工具采用的目标
  • 内部协作与技能提升策略

总结与下一步

要求

  • 对公共部门资讯系统的普遍熟悉
  • 对数位工具和数据处理的基本理解
  • 在涉及计划或政策分析、报告或服务交付的角色中具有经验

目标受众

  • 政策与计划分析师
  • 数位转型团队
  • 使用数据进行决策的公共部门专业人员
 7 小时

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