Jira Service Management 培训

本次由讲师主导的培训（线上或线下）将带领学员完成JIRA实例的部署。学员将学习JIRA的高级用法，包括JIRA的安装、配置、升级和迁移，如何根据项目需求定制JIRA，添加、管理和分配用户、组和项目角色，配置和管理仪表板，定义电子邮件和通知，应用JIRA安全方案，管理JIRA权限，进行JIRA故障排除，安装和定制JIRA服务台，设置知识库，管理服务台用户，并协作处理服务请求。

培训结束后，学员将能够：

• 深入了解JIRA管理。
• 根据业务需求定制JIRA。
• 定义JIRA的电子邮件和通知。
• 管理和分配用户、组和项目角色。
• 管理JIRA权限和安全方案。
• 进行JIRA故障排除。
• 部署和定制JIRA服务台。

完成培训后，学员将能够独立管理、优化和定制企业环境中的JIRA。

这是一个讲师指导的线下培训，介绍JIRA的高级功能，包括创建和管理不同类型的JIRA项目，使用JIRA进行敏捷项目，配置敏捷看板，管理内置和自定义字段，创建和管理屏幕与过滤器，执行基本和高级问题搜索，应用屏幕方案，管理和更新工作流程，配置和应用工作流程方案，执行分析并生成报告。

通过本培训，参与者将能够：

• 有效管理问题。
• 创建和运行Scrum和Kanban项目。
• 管理内置和自定义字段。
• 理解和管理业务流程、工作流程和工作流程方案。
• 执行基本和高级搜索与分析。
• 生成和审查报告。

本次由讲师主导的线下培训在中国介绍了JIRA的软件规划、跟踪和发布方法，同时引导参与者创建和管理一个JIRA项目。

培训结束后，参与者将能够：

• 理解JIRA用户界面和工作流背后的概念和功能。
• 添加、修改、克隆、链接和优先处理问题。
• 将问题推进整个工作流程。
• 执行搜索。
• 管理和自定义屏幕和过滤器。

JIRA Software 是 Project Management 的一个强大工具，人们往往更关注工具而不是方法本身。

这种以讲师为主导的现场培训向参与者介绍了 Jira 和 Confluence 的力量，共同努力，帮助团队成功交付产品/专案的唯一目的。团队将学习如何正确使用这些工具，以更有效地处理使用者需求、测试、Communication，集中在一个地方。

将学习JIRA专案，Confluence空间，工作流，板（看板和Scrum），规划和依赖关系，Jira/Confluence链接，报告，重要栏位和自定义字段，问题类型，屏幕和过滤。

在 培训 结束时  ， 参与者 将能够   ： 

• 创建 Scrum 或看板专案
• 配置 Jira 以正确管理专案
• 有效管理问题
• 构建必要的萤幕以处理问题类型
• 创建工作流和看板，并了解它们的交互
• 执行基本和高级搜索和分析
• 生成和审查团队和管理层所需的报告

本课程为讲师指导的培训，在中国（线上或线下）进行，面向希望有效创建、执行和管理Jira表单的中级项目经理。

培训结束后，参与者将能够：

• 理解Jira的核心概念，包括问题类型、工作流和项目。
• 开发和管理自定义字段，以有效收集和组织数据。
• 为不同类型的项目和团队优化表单相关流程。

本次由讲师主导的培训在 中国（线上或线下）面向初级到中级专业人士，旨在通过学习如何集成和使用 Xray 插件、管理用户角色和权限、优化数据导入以及有效处理存储管理，来提升他们的 Jira 技能。

培训结束后，参与者将能够：

• 集成并配置 Xray 插件以进行测试管理。
• 管理 Jira 用户配置文件并分配适当的角色和权限。
• 按照最佳实践高效地将数据导入 Jira。
• 优化 Jira 存储使用并实施数据管理策略。

JIRA 是一个基于 Java 的 Web 应用程序，它提供项目和问题跟踪以提高软件开发的敏捷性。

在这个以讲师为主导的现场培训中，参与者将学习如何使用Jira在他们的组织内实施Agile的看板方法。

在培训结束时，参与者将能够：

• 了解 Agile 和看板背后的原则
• 使用 Jira 创建和管理看板项目
• 定制 Jira 以满足其组织的需求
• 执行基本和高级搜索和分析
• 生成和审查报告

观众

• 产品经理
• 软件开发人员
• 测试工程师
• Business 分析师

课程形式

• 部分是讲座，部分是讨论，在现场实验室环境中进行练习和大量的动手实践。

注意

• 如需申请此课程的定制培训，请联系我们进行安排。