SAP Basis管理员基础课程 培训

SAP Basis简介

1.1 SAP Basis概述

• 什么是SAP Basis？
• SAP Basis管理员的角色与职责。
• SAP Basis组件和管理工具。
• SAP Basis、ABAP、应用程序、数据库和操作系统之间的关系。
• SAP Basis日常管理员任务。
• 了解SAP技术环境。

1.2 SAP系统架构

• SAP系统架构和组件。
• 应用服务器架构。
• 中央服务和消息服务器。
• 队列服务器和锁管理。
• 调度程序和工作进程。
• 网关和Internet Communication Manager (ICM)。
• 数据库架构。
• SAP GUI和其他客户端接口。
• 理解单系统和分布式安装。

1.3 SAP系统景观

• 开发、质量保证和生产系统。
• 系统角色和职责。
• 三层SAP景观。
• 逻辑系统概念。
• 客户端和系统标识。
• 景观文档和管理标准。

实用练习：
探索SAP系统并识别主要架构组件和系统参数。

设置SAP系统

2.1 SAP安装概念

• SAP安装前提条件。
• 硬件和软件要求。
• 操作系统考量。
• 数据库要求。
• SAP软件组件和安装介质。
• 安装用户和权限。
• 理解SAP安装文档。

2.2 准备环境

• 操作系统准备。
• 文件系统和目录结构。
• 主机名和网络配置。
• 数据库准备。
• SAP内核要求。
• 环境变量和系统参数。

2.3 SAP安装

• 安装SAP应用服务器组件。
• 连接SAP到数据库。
• 配置SAP服务。
• 理解安装日志。
• 验证SAP安装。
• 启动和停止SAP服务。

2.4 安装后配置

• 基本系统配置。
• SAP配置文件。
• 实例配置。
• 系统参数。
• 初始管理任务。
• 检查安装后的系统健康状况。

动手练习：
执行或模拟SAP应用服务器安装并完成基本的安装后配置。

配置SAP系统

3.1 SAP配置文件和参数

• 默认配置文件。
• 实例配置文件。
• 启动配置文件。
• 配置文件参数配置。
• 动态和静态参数。
• 检查参数值。
• 更改和验证系统参数。

3.2 SAP实例和服务

• 理解SAP实例。
• 应用服务器实例。
• 中央服务。
• 实例启动和关闭。
• SAP服务配置。
• 管理多个应用服务器。

3.3 SAP内核

• SAP内核架构。
• 内核文件和目录。
• 检查内核版本。
• 内核兼容性。
• 内核更新和补丁。
• 排除内核相关问题故障。

3.4 基本技术配置

• 系统时间和同步。
• RFC配置概念。
• 后台处理配置。
• 工作区配置。
• 网关配置。
• ICM配置。

实用练习：
审查SAP配置文件参数并在受控培训环境中修改选定的配置参数。

管理SAP客户端

4.1 理解SAP客户端

• 什么是SAP客户端？
• 客户端依赖和不依赖的数据。
• 客户端角色和用途。
• 客户端管理考量。

4.2 创建和配置客户端

• 创建新客户端。
• 维护客户端属性。
• 客户端特定设置。
• 分配逻辑系统。
• 客户端安全考量。

4.3 客户端复制

• 本地客户端复制。
• 远程客户端复制。
• 导出/导入客户端复制。
• 客户端复制配置文件。
• 监控客户端复制进程。
• 分析客户端复制日志。

4.4 客户端删除和维护

• 删除客户端。
• 数据一致性考量。
• 客户端维护最佳实践。

动手练习：
创建培训客户端并执行受控的客户端复制操作。

管理SAP用户和授权

5.1 用户管理

• 创建和维护用户。
• 用户类型。
• 用户组。
• 密码策略。
• 用户有效期。
• 锁定和解锁用户。
• 批量用户管理。

5.2 角色和授权

• 理解SAP角色。
• 单角色、复合角色和衍生角色。
• 授权对象。
• 角色分配。
• 用户-角色关系。
• 授权故障排除。

5.3 安全管理

• 密码和登录策略。
• 登录失败处理。
• 用户活动监控。
• 安全相关系统参数。
• 技术用户和服务用户。
• 紧急和特权访问概念。

5.4 用户监控和审计

• 监控用户活动。
• 安全审计概念。
• 审计日志。
• 识别可疑或异常活动。
• 基本合规性考量。

实用练习：
创建用户、分配角色、配置用户参数并排除授权问题故障。

后台作业和任务管理

6.1 后台处理

• 什么是SAP后台作业？
• 对话与后台处理。
• 作业调度概念。
• 作业优先级和类别。

6.2 创建和调度作业

• 定义作业步骤。
• 调度作业。
• 立即和定期作业。
• 作业依赖关系。
• 基于事件的调度。
• 监控已调度的作业。

6.3 作业监控

• 作业状态。
• 分析作业日志。
• 识别失败的作业。
• 排除已取消作业故障。
• 长运行作业。
• 作业性能考量。

6.4 管理批处理工作负载

• 工作负载分布。
• 后台工作进程。
• 防止作业冲突。
• 旧作业和日志的清理。

动手练习：
创建、调度、监控并排除后台作业故障。

传输管理

7.1 SAP传输概念

• 传输系统的目的。
• 传输路由。
• 传输请求。
• 工作台和定制请求。
• 传输层。
• 从开发到生产的工作流。

7.2 配置传输管理

• 传输管理系统 (TMS)。
• 域控制器。
• 将系统添加到传输域。
• 配置传输路由。
• 检查传输配置。

7.3 管理传输请求

• 创建和释放请求。
• 导入请求。
• 导入队列。
• 传输日志。
• 返回码。
• 排除导入失败故障。

7.4 传输最佳实践

• 传输排序。
• 紧急传输。
• 生产变更控制。
• 传输文档。
• 常见传输错误。

实用练习：
配置基本传输景观并在SAP系统之间移动示例配置。

SAP通信和集成

8.1 SAP通信架构

• SAP通信机制。
• 内部和外部通信。
• 应用服务器通信。
• 网络要求。

8.2 远程函数调用

• RFC概念。
• RFC目的地。
• 连接类型。
• 测试RFC连接。
• 可信连接。
• RFC故障排除。

8.3 SAP网关

• 网关架构。
• 网关服务。
• 连接监控。
• 网关安全考量。
• 常见网关问题。

8.4 ICM和Web通信

• Internet Communication Manager。
• HTTP和HTTPS通信。
• 端口和服务。
• SSL/TLS概念。
• 监控Web通信。

动手练习：
创建并测试RFC连接并分析模拟的通信故障。

数据管理和迁移

9.1 SAP数据管理

• 理解SAP数据结构。
• 数据库表和数据量。
• 数据一致性。
• 数据增长和清理。
• 归档概念。

9.2 数据迁移概念

• 迁移规划。
• 源系统和目标系统。
• 数据提取和转换。
• 数据验证。
• 迁移监控。
• 迁移后验证。

9.3 SAP数据传输工具

• SAP支持的数据传输方法概述。
• 接口和集成机制。
• 批量输入概念。
• 遗留数据考量。
• 数据对账。

9.4 数据清理

• 管理临时数据。
• 日志管理。
• 数据库增长。
• 归档策略。
• 安全删除过时数据。

实用练习：
制定基本数据迁移检查清单并验证示例迁移数据。

SAP系统监控

10.1 系统监控基础

• 主动监控的重要性。
• 监控架构。
• 关键SAP健康指标。
• 监控阈值。
• 警报管理。

10.2 应用服务器监控

• 工作进程。
• 用户会话。
• 系统日志。
• 更新进程。
• 锁条目。
• 短转储。
• 网关和ICM监控。

10.3 数据库监控

• 数据库可用性。
• 数据库空间使用率。
• 数据库性能。
• 数据库备份。
• 数据库警报。

10.4 操作系统监控

• CPU使用率。
• 内存使用率。
• 磁盘空间。
• 文件系统。
• 进程和服务。
• 网络性能。

动手练习：
执行完整的SAP健康检查并识别潜在操作问题。

SAP性能分析和优化

11.1 理解SAP性能

• SAP性能架构。
• 常见性能瓶颈。
• 应用程序、数据库和基础设施层。
• 性能基线。

11.2 工作进程分析

• 对话工作进程。
• 后台工作进程。
• 更新工作进程。
• 工作区工作进程。
• 队列进程。
• 识别过载进程。

11.3 性能监控

• 响应时间分析。
• 工作负载分析。
• 用户和事务性能。
• 数据库性能指标。
• 识别长运行事务。

11.4 性能优化

• 内存优化。
• 工作进程调优。
• 数据库优化概念。
• 系统参数调优。
• 应用层考量。
• 容量规划。

实用练习：
分析模拟的性能问题并识别可能的瓶颈和纠正措施。

SAP内存管理

12.1 SAP内存架构

• SAP内存概念。
• 扩展内存。
• 堆内存。
• 回滚内存。
• 共享内存。
• 操作系统内存。

12.2 内存监控

• 监控内存消耗。
• 识别内存密集型进程。
• 识别内存相关错误。
• 分析内存使用模式。

12.3 内存配置

• 相关内存参数。
• 工作进程内存分配。
• 内存限制。
• 平衡内存和工作负载。

12.4 排除内存问题故障

• 内存不足情况。
• 堆使用过多。
• 内存碎片化。
• 识别问题进程。
• 预防性监控。

动手练习：
分析SAP内存使用率并在受控环境中调整选定参数。

SAP系统更新和维护

13.1 SAP维护策略

• SAP维护概念。
• 软件更新和补丁。
• 支持包。
• 内核更新。
• 维护规划。

13.2 应用更新

• 准备更新。
• 备份和回滚考量。
• 更新顺序。
• 测试要求。
• 更新后验证。

13.3 支持包和补丁

• 理解支持包。
• 补丁级别。
• 兼容性考量。
• 安全应用补丁。
• 验证已安装组件。

13.4 维护最佳实践

• 应变管理。
• 维护窗口。
• 测试和验证。
• 文档。
• 回滚计划。

实用练习：
创建SAP维护计划并执行模拟的更新验证工作流。

SAP故障排除

14.1 故障排除方法论

• 结构化问题解决。
• 识别症状和根本原因。
• 收集技术信息。
• 日志和跟踪分析。
• 升级程序。

14.2 常见SAP问题

• SAP系统启动失败。
• 应用服务器问题。
• 后台作业失败。
• RFC通信失败。
• 传输错误。
• 授权问题。
• 数据库连接问题。
• 性能下降。
• 内存相关问题。

14.3 日志和跟踪

• 系统日志。
• 开发者跟踪。
• 工作进程跟踪。
• 应用程序日志。
• 作业日志。
• 数据库日志。

14.4 根本原因分析

• 识别模式。
• 关联系统事件。
• 区分症状和根本原因。
• 记录纠正措施。
• 防止重复事件。

动手练习：
排除一组模拟的SAP事件故障并记录诊断、根本原因和解决方案。

SAP生产环境操作

15.1 生产操作

• 日常SAP管理。
• 系统健康检查。
• 操作程序。
• 监控计划。
• 事件管理。

15.2 备份和恢复概念

• SAP备份策略。
• 数据库备份。
• 恢复目标。
• 恢复概念。
• 灾难恢复考量。

15.3 SAP高可用性概念

• 单点故障。
• 冗余。
• 应用服务器可扩展性。
• 中央服务考量。
• 高可用架构。

15.4 操作最佳实践

• 预防性维护。
• 监控和警报。
• 容量规划。
• 文档。
• 变更控制。
• 安全和访问管理。

实用练习：
创建日常SAP Basis操作检查清单和生产监控程序。

SAP Basis集成管理实验室

学员完成涵盖以下内容的端到端实用场景：

1. 审查SAP系统架构。
2. 检查系统和实例配置。
3. 管理客户端和用户。
4. 创建和监控后台作业。
5. 配置和测试通信。
6. 审查传输请求。
7. 监控系统健康状况。
8. 调查性能问题。
9. 分析内存消耗。
10. 排除模拟的生产事件故障。
11. 记录调查结果和纠正措施。

总结和结论

17.1 课程回顾

• SAP Basis架构。
• SAP安装和配置。
• 客户端和用户管理。
• 后台处理。
• 传输管理。
• SAP通信。
• 数据管理。
• 系统监控。
• 性能优化。
• 内存管理。
• 系统维护。
• 故障排除和生产操作。

17.2 最终知识检查

• 关键SAP Basis概念回顾。
• 实用故障排除问题。
• 讨论现实世界管理场景。
• 审查常见SAP Basis挑战。

17.3 下一步

• 推荐的SAP Basis管理实践。
• 建立操作检查清单。
• 建立监控程序。
• 进一步SAP Basis学习路径。
• 在生产环境中应用SAP管理技能。