课程大纲

简介 SAP 国际滑联

  • 概述 SAP ISU 及其在公用事业行业中的作用
  • SAP ISU 的主要特点和优点
  • 行业特有的挑战和趋势

SAP ISU 架构与导航

  • SAP ISU 系统架构
  • SAP ISU 中的导航和用户界面
  • 基于角色的访问和安全注意事项

客户信息系统 (CIS)

  • 管理客户主数据
  • 客户互动和服务请求
  • 计费和开票流程

仪表数据 Management (MDM)

  • 仪表数据收集和处理
  • 智能电表集成
  • 数据验证和估计

能源数据 Management (电火花加工)

  • 能耗数据管理
  • 需求侧管理
  • 能效报告

设备 Management (DM)

  • 管理公用事业基础设施
  • 维护和资产管理
  • 设备数据集成

计费和发票

  • 关税结构和税率确定
  • 账单计算和发票生成
  • 付款处理和收款

顾客服务

  • 处理客户查询和投诉
  • 服务订单和现场服务管理
  • 客户自助服务门户

报告和分析

  • SAP ISU 报告工具和仪表板
  • 自定义报告和分析
  • 数据驱动型决策

与其他 SAP 模块集成

  • 与 SAP 财务会计 (FI) 和控制 (CO) 集成
  • 与 SAP 客户关系管理 (CRM) 集成
  • 第三方系统集成

法规遵从性

  • 符合行业特定法规和标准
  • 审计跟踪和文档

摘要和后续步骤

要求

    对公用事业行业的基本了解 熟悉 SAP 个概念

观众

    IT 专业人员 公用事业经理 SAP 顾问
 21 小时

人数



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