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课程大纲
SAP ISU简介
- SAP ISU概述及其在公用事业行业中的作用。
- SAP ISU的关键特性与优势。
- 行业特定挑战与趋势。
SAP ISU架构与导航
- SAP ISU系统架构。
- SAP ISU中的导航与用户界面。
- 基于角色的访问与安全性考虑。
客户信息系统(CIS)
- 管理客户主数据。
- 客户互动与服务请求。
- 计费与开票流程。
仪表数据管理(MDM)
- 仪表数据收集与处理。
- 智能仪表集成。
- 数据验证与估算。
能源数据管理(EDM)
- 能源消耗数据管理。
- 需求侧管理。
- 能源效率报告。
设备管理(DM)
- 管理公用事业基础设施。
- 维护与资产管理。
- 设备数据集成。
计费与开票
- 费率结构与费率确定。
- 账单计算与发票生成。
- 支付处理与收款。
客户服务
- 处理客户咨询与投诉。
- 服务订单与现场服务管理。
- 客户自助服务门户。
报告与分析
- SAP ISU报告工具与仪表板。
- 自定义报告与分析。
- 数据驱动决策。
与其他SAP模块的集成
- 与SAP财务会计(FI)和控制(CO)模块的集成。
- 与SAP客户关系管理(CRM)模块的集成。
- 第三方系统集成。
法规合规
- 遵守行业特定法规与标准。
- 审计跟踪与文档记录。
总结与后续步骤
要求
- 对公用事业行业有基本了解。
- 熟悉SAP概念。
受众
- IT专业人员。
- 公用事业经理。
- SAP顾问。
21 小时
客户评论 (2)
练习与问答
Aristantia
课程 - SAP MM
机器翻译
培训师的热情、友善以及良好的团队合作能力。
NOXOLO - Vergenoeg Mining Company
课程 - SAP PM Fundamentals to Advanced
机器翻译