ITIL培训

本课程为讲师指导的培训，在中国（线上或线下）进行，面向中级IT专业人员和ICT服务经理，旨在帮助他们理解并应用基于ITIL 4的ITSM基础和实践。

培训结束后，学员将能够：

• 理解ITIL 4的关键概念和结构。
• 应用与ITIL 4原则一致的服务设计和架构实践。
• 实现ICT服务的有效交付和可持续性。
• 评估实际案例并模拟ITSM实践。

ITIL® 5 Foundation课程专为从事IT、数字或业务工作的专业人士设计，他们需要清晰理解服务管理原则。

该课程既适合ITIL新手，也适合熟悉早期版本并希望更新知识的人士。