课程大纲

定义目标市场

  • 了解受众画像
  • 市场调研技巧
  • 识别目标客户的社交媒体习惯

选择合适的社交媒体平台

  • 比较平台(Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter、TikTok等)
  • 将业务目标与平台优势对齐
  • 优化个人资料以提升参与度

构建社交媒体策略

  • 开发内容支柱和内容类型
  • 创建内容日历并安排发布
  • 平衡有机内容和付费内容

竞争对手分析

  • 识别主要竞争对手
  • 分析其社交媒体策略
  • 借鉴洞察以获得竞争优势

创建和管理付费广告

  • 社交媒体广告简介
  • 设置广告活动并定位受众
  • 跟踪广告效果并优化

社区和参与

  • 回应关注者的最佳实践
  • 处理负面反馈和投诉
  • 鼓励用户生成内容和互动

社交媒体危机管理

  • 识别潜在的社交媒体危机
  • 制定危机应对计划
  • 在压力下维护品牌信誉

使用社交媒体指标衡量成功

  • 社交媒体中的关键绩效指标(KPI)
  • 使用分析工具跟踪进展
  • 根据数据洞察调整策略

社交媒体政策和伦理

  • 创建内部社交媒体指南
  • 法律考虑和数据隐私
  • 伦理参与和负责任的内容分享

总结和后续步骤

  • 关键概念回顾
  • 持续学习的资源
  • 问答和讨论

要求

  • 对社交媒体平台有基本了解
  • 熟悉数字营销概念
  • 有内容创作经验者优先

受众

  • 社交媒体经理
  • 营销专业人员
 21 小时

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