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课程大纲
定义目标市场
- 了解受众画像
- 市场调研技巧
- 识别目标客户的社交媒体习惯
选择合适的社交媒体平台
- 比较平台(Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter、TikTok等)
- 将业务目标与平台优势对齐
- 优化个人资料以提升参与度
构建社交媒体策略
- 开发内容支柱和内容类型
- 创建内容日历并安排发布
- 平衡有机内容和付费内容
竞争对手分析
- 识别主要竞争对手
- 分析其社交媒体策略
- 借鉴洞察以获得竞争优势
创建和管理付费广告
- 社交媒体广告简介
- 设置广告活动并定位受众
- 跟踪广告效果并优化
社区和参与
- 回应关注者的最佳实践
- 处理负面反馈和投诉
- 鼓励用户生成内容和互动
社交媒体危机管理
- 识别潜在的社交媒体危机
- 制定危机应对计划
- 在压力下维护品牌信誉
使用社交媒体指标衡量成功
- 社交媒体中的关键绩效指标(KPI)
- 使用分析工具跟踪进展
- 根据数据洞察调整策略
社交媒体政策和伦理
- 创建内部社交媒体指南
- 法律考虑和数据隐私
- 伦理参与和负责任的内容分享
总结和后续步骤
- 关键概念回顾
- 持续学习的资源
- 问答和讨论
要求
- 对社交媒体平台有基本了解
- 熟悉数字营销概念
- 有内容创作经验者优先
受众
- 社交媒体经理
- 营销专业人员
21 小时
客户评论 (2)
Irma 对我们作为学习者以及我们的业务需求非常了解。从她提供的专业反馈中可以看出,她一直在积极倾听我们的意见。
Siobhan - Raintree
课程 - Digital Marketing for Software-as-a-Service (SaaS)
机器翻译
她能够轻松回答所有人的问题,这清楚地表明了她的专业能力。
Yunus - Vodacom
课程 - Digital Marketing
机器翻译