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课程大纲
定义目标市场
- 了解受众角色
- 市场研究技术
- 识别目标客户的社交媒体习惯
选择合适的Social Media平台
- 比较平台(Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter、TikTok等)
- 将业务目标与平台优势对齐
- 优化参与度的个人资料
建立Social Media策略
- 开发内容支柱和内容类型
- 创建内容日历和安排发帖
- 平衡有机内容和付费内容
竞争对手分析
- 确定主要竞争对手
- 分析他们的社交媒体策略
- 调整见解以获得竞争优势
创建和管理付费广告
- 社交媒体广告介绍
- 设置广告活动和目标受众
- 跟踪广告表现和优化
社区管理和参与
- 回应追随者的最佳实践
- 处理负面反馈和投诉
- 鼓励用户产生的内容和互动
Social Media危机Management
- 识别潜在的社交媒体危机
- 制定危机应对计划
- 在压力下维持品牌可信度
通过Social Media指标衡量成功
- 社交媒体的关键绩效指标(KPI)
- 使用分析工具跟踪进度
- 根据数据见解调整策略
Social Media政策和伦理
- 制定内部社交媒体指导方针
- 法律考虑和数据隐私
- 伦理参与和负责任的内容分享
总结和结论
- 关键概念的回顾
- 持续学习的资源
- 问答和讨论
要求
- 对社交媒体平台的基本了解
- 了解数字营销概念
- 具备内容创作经验者优先
观众
- 社交媒体经理
- Marketing专业人员
21 小时
客户评论 (2)
Irma适应了我们作为学习者和我们的业务需求。很明显,从她随后提供的知情反馈来看,她正在积极倾听我们的意见。
Siobhan - Raintree
课程 - Digital Marketing for Software-as-a-Service (SaaS)
机器翻译
她能够轻松回答每个人的问题......清楚地表明了她的专业知识。
Yunus - Vodacom
课程 - Digital Marketing
机器翻译