课程大纲

移动用户服务介绍

  • 用户类型和配置文件。
  • 服务类型:语音、短信、数据、增值服务。
  • 用户生命周期事件及其信令影响。

OSS与NetAct角色概述

  • OSS在性能管理中的功能。
  • NetAct:目的与核心组件。
  • 从网元到NetAct的数据流。

关键性能指标——概念

  • KPI类别:可用性、可访问性、可保持性、完整性。
  • KPI计算基础与聚合周期。
  • 阈值、告警与SLA对齐。

NetAct KPI套件——语音与信令

  • 呼叫建立成功率和掉话率。
  • SS7/Sigtran信令KPI。
  • 忙时考虑与维度KPI。

NetAct KPI套件——数据与吞吐量

  • 数据会话建立与吞吐量KPI。
  • 延迟、抖动和丢包指标。
  • 用户体验KPI(如每用户吞吐量)。

KPI分析与根因关联

  • 趋势分析与基线检测。
  • 跨层(RAN、传输、核心)KPI关联。
  • 使用KPI隔离拥塞、配置和硬件故障。

报告、仪表板与告警管理

  • 设计可操作的KPI仪表板。
  • 报告生成与面向利益相关者的报告。
  • 告警调优与噪音降低策略。

使用NetAct数据进行故障排除工作流

  • 逐步故障排除指南。
  • 案例练习:语音呼叫失败与数据吞吐量下降。
  • 事件的验证与关闭标准。

操作最佳实践与KPI治理

  • KPI所有权与治理模型。
  • 应变管理与KPI影响评估。
  • 持续改进与KPI生命周期。

总结与下一步

要求

  • 了解移动网络架构。
  • 熟悉OSS/BSS概念。
  • 具备性能监控术语的基本知识。

受众

  • 网络运营和性能工程师。
  • OSS分析师和NOC人员。
  • 电信规划师和服务保障团队。
 14 小时

客户评论 (1)

即将举行的公开课程

课程分类