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课程时长 14 小时
课程大纲
模块 1:运营安全与 RCA 基础
- 运营安全原则
- 症状、直接原因与根本原因的区别
- 事故调查中的系统化方法
模块 2:根本原因分析工具
- “5 Whys” (五个为什么)
- 因果图 (鱼骨图)
- 故障树 / 原因树
- TapRoot 模型及其他高级方法
模块 3:实际应用
- 选择真实或模拟案例
- 识别直接原因、促成因素和根本原因
- 评估屏障和控制失效情况
- 构建因果图
模块 4:RCA 报告与行动计划
- RCA 技术报告的结构
- 撰写原因分析和结论
- 设计纠正和预防措施 (SMART 原则)
- 有效性指标与后续跟进
模块 5:融入管理体系
- 在 SMS 和 ISO 45001 中的 RCA
- 公正文化与事故报告
- 经验教训与组织反馈
总结与下一步
要求
- 了解运营安全概念
- 具备工作场所事故管理经验
- 熟悉安全管理系统
目标受众
- 运营安全专员
- 主管和团队负责人
- 经理和安全审计师
客户评论 (1)
聊天很有趣
Jihan Fadila - BAF
课程 - Root Cause Analysis (RCA) for Internal Audit
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