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课程大纲
介绍Conversational AI
- 语音助手的历史与演变
- 关键组件:ASR、NLU、对话Management、TTS
- 主要平台概览:Alexa、Google Assistant、Rasa
设计语音介面
- 对话式UX的原则
- 意图建模与实体提取
- 语音设计工具与流程图绘制
使用Dialogflow和Alexa开发
- Dialogflow代理、意图与webhook实现
- Alexa Skills:意图、插槽、语音模型与端点整合
- 多轮对话与会话管理
使用Rasa构建语音助手
- Rasa架构:NLU、Core与Actions
- 训练数据与领域配置
- 自定义动作、表单与上下文对话
整合语音助手
- APIs与webhook后端服务
- 连接CRM、数据库与外部apps
- 语音助手在Web apps、IoT与移动设备中的应用
测试、部署与优化
- 语音交互的模拟器与测试案例
- 监控使用情况与调试对话
- 部署到Google Assistant、Alexa设备或私有平台
安全性、合规性与可扩展性
- 语音助手的用户认证与授权
- 数据隐私、GDPR与审计追踪
- 语音apps的版本控制与CI/CD管道
总结与下一步
要求
- 了解RESTful API和JSON
- 至少熟悉一种程式语言(例如Python或JavaScript)
- 熟悉自然语言处理概念
目标受众
- 软体开发人员
- 从事语音介面设计的UX设计师
- Conversational AI团队,专注于虚拟助理开发
21 小时