DeepSeek for Customer Support Automation 培训
DeepSeek AI是一种强大的语言模型,它可以通过支持基于AI的聊天机器人、情感分析和自动查询处理来提升客户支持自动化。
本次由讲师授课的实时培训(在线或现场)旨在帮助希望为客户支持自动化实施DeepSeek AI的初级专业人士。
培训结束时,参加者将能够:
- 将DeepSeek AI集成到聊天机器人系统中。
- 利用AI自动化客户支持响应。
- 利用AI驱动的洞察分析和改善客户互动。
- 优化聊天机器人的工作流程,以改善用户体验。
课程格式
- 互动讲座和讨论。
- 大量的练习和实践。
- 在实验室环境中进行动手实施。
课程定制选项
- 要请求此课程的定制培训,请联系我们进行安排。
课程大纲
客户支持中人工智能简介
- 人工智能驱动的客户支持的发展
- 人工智能驱动的自动化的好处
- 对DeepSeek AI 能力的概述
了解用于客户支持的DeepSeek AI
- DeepSeek AI是什么?
- 如何增强客户互动
- 支持自动化中DeepSeek AI 的用例
使用DeepSeek构建AI聊天机器人
- 为聊天机器人集成设置DeepSeek AI
- 创建智能自动化响应
- 处理常见问题和客户询问
Sentiment Analysis和客户洞察
- 在情感分析中使用DeepSeek
- 根据客户情绪改善聊天机器人的回答
- 从客户互动中提取关键见解
将DeepSeek AI与支持平台集成
- 将DeepSeek AI与现有聊天机器人平台连接
- 用于自动化工单和支持的API集成
- 无缝部署AI的最佳实践
优化人工智能驱动的客户支持
- 测试和完善AI生成的响应
- 平衡自动化和人工干预
- 监控AI性能和客户满意度
支持自动化中的合规性、道德规范和负责任的人工智能
- 确保人工智能符合道德支持实践
- 处理数据隐私和安全问题
- 通过人工智能驱动的互动建立信任
总结和结论
要求
- 客户支持工作流程的基本了解
- 熟悉聊天机器人和自动化工具(建议但不要求)
观众
- 客户支持团队
- Business 专业人士
- 希望自动化客户互动的IT专家
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14 小时这个由讲师主导的在线培训(线上或线下)针对希望实施DeepSeek Coder 以进行AI辅助的软件开发、 автоматизация и оптимизация 的中级开发人员、数据工程师和软件团队。
完成本次培训后,参与者将能够:
- 在大型项目中实施 AI 辅助的代码生成和重构。
- 利用 AI 驱动的调试来提高软件可靠性。
- 将DeepSeek Coder 集成到DevOps 和 CI/CD 管道中。
- 在软件工程工作流程中利用 AI 实现智能自动化。
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- 优化效率、准确性和可伸缩性的DeepSeek模型。
- 实施MLOps和模型版本控制的最佳实践。
- 在云端和本地基础设施上部署DeepSeek模型。
- 有效监控、维护和扩展人工智能解决方案。
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- 制定高级提示以优化AI响应。
- 控制和细化AI生成的文本以确保准确性和一致性。
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培训结束时,参加者将能够:
- 了解DeepSeek API 的功能。
- 将DeepSeek API 集成到应用程序中。
- 实现基于 AI 的自动化和聊天机器人。
- 有效优化 API 性能和管理 API 调用。
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- 在企业环境中部署DeepSeek模型。
- 优化AI模型的性能和可 scalability。
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学员在课程结束时将能够:
- 使用DeepSeek模型生成高质量的文本内容。
- 为博客、社交媒体和营销活动自动化内容创作工作流程。
- 将AI工具集成到现有的内容管理系统中。
- 通过AI驱动的创意和结构来增强创造力和效率。
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培训结束时,参加者将能够:
- 了解无代码AI的基本原则及其在业务中的应用。
- 使用DeepSeek模型进行内容创作和自动化。
- 使用Zapier、Make和Notion等平台将AI工具集成到现有工作流程中。
- 分析业务数据并使用AI生成可行的见解。
- 制定推动AI的策略以提高生产力和决策能力。
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- 利用 AI 帮助生成高品质的代码片段。
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- 实施AI驱动的异常检测技术。
- 使用DeepSeek自动化安全监控和响应。
- 将DeepSeek集成到现有的网络安全框架中。
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14 小时本次中国(线上或线下)由讲师主导的在线实时培训旨在帮助中级教师、培训师和教学设计师利用DeepSeek人工智能模型改善学生参与度、简化评估和自动化教育内容。
培训结束时,参与者将能够:
- 使用DeepSeek AI创建个性化的学习体验。
- 利用AI驱动的评估工具自动化评分和反馈。
- 使用DeepSeek模型生成高品质的教育内容。
- 将AI集成到LMS平台中,以增强学习管理。
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培训结束时,参与者将能够:
- 了解DeepSeek模型的生成性AI功能。
- 利用AI生成文本、图像和创意内容。
- 针对不同的创意应用优化AI生成的输出。
- 开发用于讲故事、设计和媒体的AI驱动工具。
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完成此次培训后,参与者将能够:
- 利用DeepSeek数学进行AI辅助的问题解决。
- 应用DeepSeek视觉进行图像分析和物体检测。
- 将AI驱动的数学和视觉工具集成到应用程序中。
- 优化AI模型以提高准确性和效率。
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培训结束时,参与者将能够:
- 了解DeepSeek模型的架构和能力,包括DeepSeek-R1和DeepSeek-V3。
- 准备数据集并对数据进行预处理以进行微调。
- 对特定领域的应用程序进行微调DeepSeek LLM。
- 有效地优化和部署微调的模型。
Introduction to DeepSeek
14 小时本课程针对希望了解 AI 基础知识及DeepSeek架构和应用的初学者参加者,提供线上或线下的形式,由讲师进行实时授学。
培训结束时,参加者将能够:
- 了解 AI 和 LLM 的基本概念。
- 探索DeepSeek的架构及其用例。
- 将基础 AI 概念应用到实际场景中。
- 了解 AI 开发中的伦理考量。
Introduction to DeepSeek LLM
14 小时这门由老师授课的现场培训课程旨在帮助初学者了解大型语言模型的基本原理,探索DeepSeek LLM及其特定模型的工作原理,并发现其在商业和日常生活中的实际应用。课程可以在线或现场授课。
培训结束时,参加者将能够:
- 理解大型语言模型(LLMs)的基本原则。
- 了解DeepSeek LLM的架构和功能,包括DeepSeek-R1和DeepSeek-V3。
- 确定DeepSeek LLM在各种商业环境中的实际应用。
- 针对日常任务实施利用DeepSeek LLM的基本项目。