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课程大纲
简介
情商概述
- 情商的核心组成部分
- 发展关键能力的策略
通过管理情绪提升工作表现
- 自我意识:测量个人情商
- 理解沟通风格
- 有效的自我调节技巧
- 制定提升情商的个性化行动计划
解读他人情绪
- 实践同理心与积极倾听
- 解码非语言沟通信号
- 应对敏感的人际关系情境
在团队中发展情商
- 定义理想的团队成员
- 高绩效团队的特征
- 给予和接受建设性反馈的最佳实践
- 评估团队动态:团队情商清单
在团队中有效协作
- 建立共同目标与愿景
- 理解DISC行为风格
- 评估自身行为风格与偏好的协作方式
- 促进积极参与和协作
在困难情境中应用情商
- 引领应变管理
- 解决团队内部冲突
- 理解信任的方程式
利用情商打造积极的工作环境
- 影响他人:激励、鼓舞、鼓励与评估
- 管理与同事的专业关系
- 构建团队的集体情感韧性
总结与结论
要求
- 具备在组织环境中团队协作的经验。
目标受众
- 组织内各层级的团队。
- 跨职能项目团队。
7 小时
客户评论 (3)
他的教学方法。
Rodney Wangalia
课程 - Emotional Intelligence (EQ)
机器翻译
内容非常丰富。
Christopher
课程 - Emotional Intelligence (EQ)
机器翻译
很高兴能更多地了解情商
Itzel Hernandez Diaz
课程 - Emotional Intelligence (EQ)
机器翻译