通过讨论和练习，了解如何理解商业环境中人际关系的动态以及如何应用软技能技巧，习惯等本地，有教师指导的现场软技能（也称为人际技能，人际交往技能，社交技能和可转移技能）以及改善人际关系以及业务成果的思维方式，同时在工作和生活中创造更加丰富的体验。软技能培训可作为“现场实时培训”或“远程实时培训”。现场实地培训可在当地客户现场进行中国或者在NobleProg公司的培训中心中国 。远程实时培训通过交互式远程桌面进行。 NobleProg您当地的培训提供商。
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客户评论
各种案例分析
张 森凯 - 星空时间
课程: Design Thinking
利益共同体的分析
谢 永泉 - 星空时间
课程: Design Thinking
创新思考的方法
孙 卓峰 - 星空时间
课程: Design Thinking
互动部分
李 佳伟 - 星空时间
课程: Design Thinking
拼图练习部分
Cindy Liu - IRU Beijing
课程: Public Speaking 101
我通常从互动和灵活性中受益。
Olivier Pugliesi-Conti
课程: Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
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演讲“演讲者：
Antoni Wesoły
课程: Advanced MS PowerPoint
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一切:)。
NBP
课程: Advanced MS PowerPoint
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练习。
NBP
课程: Advanced MS PowerPoint
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我发现了很多
Barbara Kozłowska - NBP
课程: Advanced MS PowerPoint
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快速回答其他问题
Krzysztof Krawczyk - NBP
课程: Advanced MS PowerPoint
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了解键盘快捷键，对其他Office程序的引用，很酷的步伐。
NBP
课程: Advanced MS PowerPoint
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工作
Artur Kosim - NBP
课程: Advanced MS PowerPoint
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如何开讲
jacek zapędowski - NBP
课程: Advanced MS PowerPoint
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教练让这个班变得非常不懂, 你可以看出它在这个话题上是非常知名的。
Hewlett-Packard Centro de Servicios Globales, S. de R.L. de C.V.
课程: Influence in Action
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速度, 提供的信息。它的方式, 教理论和实践案例, 讲义, 练习等。
Carlos Abascal - Hewlett-Packard Centro de Servicios Globales, S. de R.L. de C.V.
课程: Influence in Action
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我希望有一个更多的实践-------------------------------------------------
Susana Michel - Hewlett-Packard Centro de Servicios Globales, S. de R.L. de C.V.
课程: Influence in Action
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我喜欢所提供的所有信息, 知识和经验分享。
Mike Silva - Hewlett-Packard Centro de Servicios Globales, S. de R.L. de C.V.
课程: Influence in Action
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知识渊博的演讲者和很多例子
Instytut Automatyki i Informatyki Stosowanej, Politechnika Warszawska
课程: Public Speaking 101
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一切:-)
Instytut Automatyki i Informatyki Stosowanej, Politechnika Warszawska
课程: Public Speaking 101
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在很短的时间内就有了很多知识。加上趣闻
Justyna Góral - Neinver Asset Management Polska Sp. z o.o.
课程: Advanced MS PowerPoint
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与在程序使用领域所做的工作相关的大量有用知识。
Izabela Sarniak - Neinver Asset Management Polska Sp. z o.o.
课程: Advanced MS PowerPoint
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教练解释了我最依赖的问题
Neinver Asset Management Polska Sp. z o.o.
课程: Advanced MS PowerPoint
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如何驾驶
Agata Chudzińska - Neinver Asset Management Polska Sp. z o.o.
课程: Advanced MS PowerPoint
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大量的练习, 以经济实惠的 Excel 形式提醒
Neinver Asset Management Polska Sp. z o.o.
课程: Advanced MS PowerPoint
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还行
Neinver Asset Management Polska Sp. z o.o.
课程: Advanced MS PowerPoint
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如何操作
jolanta czajka - Neinver Asset Management Polska Sp. z o.o.
课程: Advanced MS PowerPoint
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培训师技能
Neinver Asset Management Polska Sp. z o.o.
课程: Advanced MS PowerPoint
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反映自己的自我学习
Roy Dekker - Axway GmbH
课程: People and Team Management
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软技能课程大纲
在全球范围内，监管机构越来越多地将银行承担的风险与其持有的资本金额挂钩，银行和金融服务越来越多地通过基于风险的管理实践进行管理。银行，其产品，法规和全球市场正变得越来越复杂，在有效的风险管理中面临着越来越大的挑战。过去五年银行业危机的一个重要教训是风险高度整合，有效管理风险银行必须了解这些互动。
主要功能包括：
- 对当前基于风险的法规的解释
- 详细审查银行面临的主要风险
- 采用企业方法将风险管理整合到整个组织的行业最佳实践
- 利用治理技术建立集团范围的文化，确保每个人在根据银行战略目标管理风险方面发挥积极作用
- 风险管理者未来可能面临哪些挑战。
该课程将广泛使用案例研究，旨在探索，检查和加强五天内涵盖的概念和想法。整个课程将使用银行的历史事件来突出他们如何未能管理他们可能采取的防止损失的风险和行动。
目标
本课程的目的是帮助银行管理层提供适当的综合战略，以管理当今国际银行业环境中复杂多变的风险和法规。具体而言，本课程旨在让高级管理层了解：
- 金融业内的主要风险和主要的国际风险法规
- 如何管理银行的资产和负债，同时最大化回报
- 风险类型之间的相互作用以及银行如何使用综合方法进行管理
- 公司治理和管理利益相关者不同利益的最佳实践方法
- 如何将风险治理文化发展为减少不必要的风险承担的工具
谁应该参加这个研讨会
本课程面向那些不熟悉综合风险管理，高级管理层负责战略风险管理或希望进一步了解企业风险管理的人员。它将用于：
- 董事会级银行管理
- 高级经理
- 高级风险经理和分析师
- 负责战略风险管理的高级主管和风险经理
- 内部审计员
- 监管和合规人员
- 财资专业人士
- 资产和负债经理和分析师
- 监管机构和监管专业人员
- 银行和风险管理行业的供应商和顾问
- 公司治理和风险治理经理。
-
获得对自我掌控的理解，作为激励领导者的基础
-
加强和维持他们的执行能力，并为创造高绩效文化做出贡献
-
利用情商和变革管理工具，引领各自影响领域的文化转型和变革过程
代表们学习不同的谈判风格，以及如何在保护重要关系的同时最大限度地发挥个人能力。该课程具有很强的参与性，结合了讲座，讨论，辅导和练习。
经理，团队领导和工作人员认为：
- 他们参加了太多的会议
- 他们的时间被其他人“偷走”了
- 由于缺乏计划，远见或优先次序，他们无法完成当天的工作
课程形式
该课程将是一个高度互动的组合：
- 促进讨论
- 幻灯片演示文稿
- 练习和案例研究
在课程结束时，代表们将能够：
- 感谢有效管理会议的必要性 - 尊重他们邀请参加会议的人的时间压力
- 遵循呼叫，管理和准备会议输出的标准流程
- 更广泛地欣赏一些更有效地管理自己和时间的方法：更聪明地工作而不是更努力......
需要充分了解人员和团队Management问题的员工：
- 他们自己
- 他们的同事（同行）
- 他们的老板
- 他们的团队成员
- 他们的内部和外部客户和利益相关者
课程形式
该课程将是一个高度互动的组合：
- 促进讨论
- 幻灯片演示文稿
- 练习和
- 实例探究
在课程结束时，代表们将能够：
- 欣赏在影响他人行为之前管理自己行为的必要性
- 了解可用的各种通信媒体的优点和缺点
- 欣赏如何管理，激励和发展他们的团队成员
- 管理其内部和外部客户和利益相关者
- 解释如何处理他们在办公室可能遇到的困难情况
在培训结束时，参与者将能够：
- 运用正确的思维方式，提供强大而有说服力的演示
- 实践有效的沟通技巧，以增强演示
- 准备PowerPoint幻灯片，以补充和加强演示文稿
- 与受众建立联系，促进信任，并促进创意，提案，产品或服务的销售
听众
- 领导和经理
- 工程师
- 研究人员
- 顾问
- 有很少或没有商业背景的人
- 准备提出想法或提议的人员
课程格式
- 在生动活泼的环境中进行大量练习和练习的工作坊形式。
注意
- 要申请本课程的定制培训，请联系我们安排
课程格式
- 互动讲座和讨论。
- 大量的练习和练习。
课程自定义选项
- 要申请本课程的定制培训，请联系我们安排。
需要做好充分准备以进行演示的员工：
- 对他们的团队
- 给客户
- 致公司内部的其他受众
- 致公司外部的其他受众
课程形式
结合：
- 促进讨论
- 代表演讲 - 提供全面的反馈
在课程结束时，代表们将能够：
- 准备并构建有效的演示文稿
- 为演示文稿做好准备
- 充满信心地提供该演示文稿
- 使用演示者可能选择用于创建刺激演示的各种视觉辅助工具
- 处理他们在演示中遇到的不同类型的人
After this 2-day course, the trainees/participants will be
- i. Develop a deeper understanding of the element s that ensures effective public speaking and delivery.
- ii. Build techniques that will ensure a development of high-level capabilities in delivering ideas on a wide range of audience in any number of population/participants.
- iii. Apply learnings in boosting confidence, influence and persuasion abilities
- iv. Appreciate the importance of public speaking skills in the personal and professional development of the individual.
Methodologies:
- Instructor Led Training
- Role Playing
- Personality and Confidence Building Games
- Return Demonstration and Actual Delivery of Ideas in Public Forum
Best Performers Criteria are as Follows:
Originality of Content = 15%
Complexity of Delivery = 20%
Effective Flow of Idea = 15%
Mastery of the Subject = 30%
Clarity of Materials = 10%
Personal Delivery and Confidence = 10%
这个为期5天的课程将帮助代表们发展他们的战略思考，规划和管理技能，包括在银行环境中成功实施的战术和运营要求。该课程将处理冲突管理，管理变革，成为优秀领导者以及如何激励团队等棘手问题。使用交互式案例研究和行业示例，将鼓励代表们分享经验和挑战，以帮助构建可以收回并实际使用的实用和以工作为中心的解决方案。
该计划的核心目标是使管理人员具备扫描业务环境的技能，以发现有利可图的商业机会，并制定战略，以在竞争日益激烈的商业环境中获得竞争优势。除此之外，该计划还将提供关于领导力的最佳实践和行为的见解，这将加强管理人员处理管理高绩效金融机构的复杂性和不确定性的能力。
学习目标
参加本课程后，代表们将能够：
- 描述一家大银行面临的主要问题;
- 解释组织发展规划的各种方法;
- 分析当前的商业环境和影响组织的影响;
- 分析组织内部和外部的资源;
- 解释管理战略的各种方法，并将其放入业务计划中;
- 评估替代发展战略，以便推荐最适合公司需求的战略。
- 更深入地了解战略发展计划;
- 客观地讨论实施新战略所伴随的风险，收益和成本，包括管理团队中的冲突;
- 定义管理已识别风险的方法;
- 分析实施新战略对其公司（正面和负面）的潜在影响;
- 设计成功实施紧急战略计划的政策，系统和流程;
- 涵盖变更管理的关键步骤
谁该参加
- 产品/服务经理
- 新任命以及现任经理和团队领导
- 运营主管
- 高级银行经理
- 人力资源经理
- 运营经理
- Marketing经理
方法
该课程包括辅助研讨会，并辅之以已发表的现实生活实例和/或实践经验相结合的案例研究。与会者还有机会在小组中工作，以综合想法和战略，并在他们自己的组织/部门的背景下应用这些材料。公开论坛讨论也将是一个关键因素。
课程格式
- 互动讲座和讨论。
- 大量的练习和练习。
课程自定义选项
- 要申请本课程的定制培训，请联系我们安排。
需要做好充分准备以提供高质量培训课程的员工
课程形式
结合：
- 促进讨论
- 代表演讲 - 提供全面的反馈
在课程结束时，代表们将能够：
- 准备并组织有效的培训课程
- 为培训课程做好准备
- 充满信心地提供培训课程
- 使用培训师可能选择用于创建刺激课程的各种视觉辅助工具
- 处理他们在培训课程中遇到的不同类型的人
- 需要充分了解影响和避免冲突的问题的员工：
- 他们的同事
- 他们的老板
- 他们的内部和外部客户和利益相关者
课程目标
在课程结束时，代表们将能够：
- 欣赏在影响他人行为之前管理自己行为的必要性
- 了解可用的各种通信媒体的优点和缺点
- 管理其内部和外部客户和利益相关者
格式
该课程将是一个高度互动的组合：
- 促进讨论
- 幻灯片演示文稿
- 练习和
- 实例探究
Design Thinking （DT）过程分为五个阶段（同情，定义问题，构思，原型，测试）。
在日益复杂的世界中，我们处理可能需要特殊方法的问题。 Design Thinking有助于解决复杂问题。掌握设计思维有助于有效地处理复杂问题，更好地沟通，有效说服，改善业务成果并增强组织和个人行为和绩效。
- DT如何工作：从人和问题中学习，找到模式，设计模型（模型漂移），测试模型，评估模型和重新设计。
- DT，创新与创业的关系。
- DT方法和工具：角色，利益相关者地图，客户旅程地图，服务蓝图，商业模式创新。
- DT的应用：设计思维，颠覆性创新，迭代方法，敏捷评估技术，批判性思维，解决问题，团队合作，领导准备，沟通技巧，技术娴熟，前瞻性思维，跨文化和道德能力，情商，自我意识，谈判技能，解决冲突。
目标：
- 了解DT的基本原理和细微差别
- 探索DT中的关键概念，因素，理论，类型和模型
- 试验，体验和实践DT
交货：
这是一个为期1天（4小时）的培训课程，包括：
- 讲座（40％ - 理论，概念，模型和互动的介绍），
- 小组练习（30％ - 小组动态，游戏，小组讨论和模拟冲突解决练习），
- 个人活动（15％ - 写作，设计和同行讨论）
- 和其他人（15％ - 视频，阅读）。
注意：由于本课程的性质，最小团体规模为3
在国外或与外国人开展业务时，管理人员和管理人员需要了解社会和专业人士认为可接受的规则和行为。
关系。每个国家的文化和传统使人们的行为不同，如果国际管理者不知道如何适应商业文化差异，他们可能会冒犯
另一方并危及谈判的成功。与国际商业协议有关的一些方面是：
谁该参加？
本课程旨在为想要进入国际商业市场的人士提供服务。
- 出口部经理
- 国际贸易主管
- 专业转换
- 行政主管
- 新毕业生
- 公司代表
- 新租户
- 业主
随着行业和市场的全球化带来了世界多元文化的混合，管理者和小企业主比以往任何时候都更加重视提高他们的沟通技巧。
在这个数字时代，无论您从事什么行业，都必须知道如何有效地传达和接收消息，以及通过电话，电子邮件和社交媒体。个人信息以及电话，电子邮件和社交媒体。
本课程的设计遵循以下目标
- Communication是信息和思想的交流，无论是书面还是口头。
- 了解沟通和沟通过程
- 列出并克服过滤器/障碍。
以下培训对参与者的好处。
- 增强个人和专业形象。
- 掌握国际协议和个人外交。
- 各种形式的公司和外交沟通的熟练程度和能力。
- 增加对官方，正式和非正式接触的自信心。
- 提高专业沟通能力。
- 增加对公共关系的信心。
- 完美理解正式和非正式着装，包括晚礼服。
- 提高在国际环境中工作的能力，理解跨文化交流的关键要素，并与来自世界各地的合作伙伴建立联系。
中国：发展中国家和世界第二大经济体。中国通过一系列政府改革支持的快速市场转型和经济扩张现在是一个有吸引力的经商目的地，并寻求就业机会。 。
中国的商业文化和礼仪可能与西方商业惯例略有不同。当您开始寻找工作机会或拓展您在中国的业务时，至少要对中国的商业文化和礼仪有一个基本的了解是很重要的。了解和实践共同习俗也将帮助您放松，避免尴尬，并专注于建立成功。
谈到中国商务礼仪，只有一个总体规则：
在中国的时候，像中国人那样做！
主要的学习和发展目标是在中国Business文化和社交礼仪中精益求精并获得新的技能知识 ，帮助企业代表，专业人士在中国做好工作。
- 在社交场合，你有没有对自己不确定？
- 您是否关注如何解决人们或如何提议敬酒？
- 在哪里座位贵宾甚至使用哪个前叉？
- 尽管有适当的礼仪和礼节可能会被忽视，但它的缺席将得到适当的注意
在本课程中，您将学习
- 如何优雅轻松地处理社交场合。
- 您还将体验和学习餐饮礼仪艺术，
- 在一个真正的餐厅环境。
您将学习如何在休闲和正式聚会中处理所有类型的陶器和餐具，并体验特殊食品而不会感到尴尬。
无论您是负责社交活动还是参加社交活动，您都可以成为一位亲切的主人和感恩的客人！
目标
发展组织领域的能力 •
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• 扩大了公司在市场上的积极形象
识别、减少和克服反对和障碍
•
发展清晰有效地沟通的技能
培训福利,
• 有兴趣更好地实现组织 的人
管理人员
• 需要更好地了解新闻稿、新闻资料袋和新闻 等公关工具的人
取得积极成果的人
使用Powerpoint和其他工具提高准备有吸引力的演示文稿的能力
收件人：
销售代表，顾问，研究和教学人员，经理，教师，企业员工，中小企业和公共机构，挑战是站在一群人面前，对他们说，引起兴趣
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