
通过讨论和练习,了解如何理解商业环境中人际关系的动态以及如何应用软技能技巧,习惯等本地,有教师指导的现场软技能(也称为人际技能,人际交往技能,社交技能和可转移技能)以及改善人际关系以及业务成果的思维方式,同时在工作和生活中创造更加丰富的体验。软技能培训可作为“现场实时培训”或“远程实时培训”。现场实地培训可在当地客户现场进行中国或者在NobleProg公司的培训中心中国 。远程实时培训通过交互式远程桌面进行。 NobleProg您当地的培训提供商。
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客户评论
各种案例分析
张 森凯 - 星空时间
课程: Design Thinking
利益共同体的分析
谢 永泉 - 星空时间
课程: Design Thinking
创新思考的方法
孙 卓峰 - 星空时间
课程: Design Thinking
互动部分
李 佳伟 - 星空时间
课程: Design Thinking
拼图练习部分
Cindy Liu - IRU Beijing
课程: Public Speaking 101
活动挂图转移方法! 没有使用视听设备。
Łukasz Rak - Schott Poland Sp. z
课程: Zarządzanie sobą w czasie
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气氛,很多例子,正确的步调,材料的准备。
Adam Gozdowski - Schott Poland Sp. z
课程: Zarządzanie sobą w czasie
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我通常从互动和灵活性中受益。
Olivier Pugliesi-Conti
课程: Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
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练习在实践中展示了所提出的概念
Michał Czapski
课程: Budowanie i zarządzanie zespołem - trening menedżerski
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练习,手工制作的电路板
Krzysztof Helt
课程: Budowanie i zarządzanie zespołem - trening menedżerski
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联合演习Toma
Tomasz Kaczmarek
课程: Budowanie i zarządzanie zespołem - trening menedżerski
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团队对团队练习。这让我意识到我强大的领域的消极行为。
Jordan Ruegg
课程: Building an Effective Team with Belbin Team Roles
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如何进行培训,知识和形式的培训..
Klaudia Horlop
课程: Budowanie i zarządzanie zespołem - trening menedżerski
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演讲“演讲者:
Antoni Wesoły
课程: MS PowerPoint - poziom zaawansowany
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与培训师沟通
Dorota Miller
课程: Budowanie i zarządzanie zespołem - trening menedżerski
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教练联系Magd
Magdalena Stasiów
课程: Budowanie i zarządzanie zespołem - trening menedżerski
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与培训师沟通Elżbieta
Elżbieta Żurawska
课程: Budowanie i zarządzanie zespołem - trening menedżerski
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我们可以在实际情况下练习,海伦给了我很多实用技巧。
Elisa Venturini
课程: Assertiveness
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量身订做。信息的清晰。
Krystian Sopniewski - Nowodworski Sp. J.
课程: DZM – delegowanie zadań i motywowanie pracowników
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一切:)。
NBP
课程: MS PowerPoint - poziom zaawansowany
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练习。
NBP
课程: MS PowerPoint - poziom zaawansowany
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抗压力练习.
Dolby Poland Sp. z o.o.
课程: COPING WITH JOB BURNOUT SYNDROME, STRESS AND DIFFICULT EMOTIONS IN JOB
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Kr ys tof品牌本身。 。
Dolby Poland Sp. z o.o.
课程: COPING WITH JOB BURNOUT SYNDROME, STRESS AND DIFFICULT EMOTIONS IN JOB
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练习两三次。
Dolby Poland Sp. z o.o.
课程: COPING WITH JOB BURNOUT SYNDROME, STRESS AND DIFFICULT EMOTIONS IN JOB
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在实践中练习和展示理论知识。
Bartosz Francman - Nokia Solutions and Networks Sp. z o.o.
课程: Efektywna komunikacja interpersonalna i rozwiązywanie konfliktów
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实践训练和团队比赛。
Nokia Solutions and Networks Sp. z o.o.
课程: Efektywna komunikacja interpersonalna i rozwiązywanie konfliktów
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心理练习和考试。
marcin Nakielski - Nokia Solutions and Networks Sp. z o.o.
课程: Efektywna komunikacja interpersonalna i rozwiązywanie konfliktów
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研讨会,演习,讨论。
bartłomiej maniecki - Nokia Solutions and Networks Sp. z o.o.
课程: Efektywna komunikacja interpersonalna i rozwiązywanie konfliktów
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原始练习,特别是与Dadoo部落:)。
Iga Smardzewska - Nokia Solutions and Networks Sp. z o.o.
课程: Efektywna komunikacja interpersonalna i rozwiązywanie konfliktów
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培训师的职业生涯中的练习和例子..
Nokia Solutions and Networks Sp. z o.o.
课程: Efektywna komunikacja interpersonalna i rozwiązywanie konfliktów
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我发现了很多
Barbara Kozłowska - NBP
课程: MS PowerPoint - poziom zaawansowany
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快速回答其他问题
Krzysztof Krawczyk - NBP
课程: MS PowerPoint - poziom zaawansowany
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了解键盘快捷键,对其他Office程序的引用,很酷的步伐。
NBP
课程: MS PowerPoint - poziom zaawansowany
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工作
Artur Kosim - NBP
课程: MS PowerPoint - poziom zaawansowany
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如何开讲
jacek zapędowski - NBP
课程: MS PowerPoint - poziom zaawansowany
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讲师的能量
Advatech Sp. z o.o.
课程: Zarządzanie zmianą
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进行培训的方式。 Ewa女士拥有出色的技能,可以让参与者对材料 - 语调,手势。
Ewa - Advatech Sp. z o.o.
课程: Zarządzanie zmianą
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向组织介绍新员工
Krzysztof Wyrwas - Advatech Sp. z o.o.
课程: Zarządzanie zmianą
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材料。
Piotr Nenkin - Advatech Sp. z o.o.
课程: Zarządzanie zmianą
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研讨会说明了知识管理方法中的当前问题
Piotr Kwiatkowski - Advatech Sp. z o.o.
课程: Zarządzanie zmianą
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教练让这个班变得非常不懂, 你可以看出它在这个话题上是非常知名的。
Hewlett-Packard Centro de Servicios Globales, S. de R.L. de C.V.
课程: Influence in Action
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速度, 提供的信息。它的方式, 教理论和实践案例, 讲义, 练习等。
Carlos Abascal - Hewlett-Packard Centro de Servicios Globales, S. de R.L. de C.V.
课程: Influence in Action
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我希望有一个更多的实践-------------------------------------------------
Susana Michel - Hewlett-Packard Centro de Servicios Globales, S. de R.L. de C.V.
课程: Influence in Action
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我喜欢所提供的所有信息, 知识和经验分享。
Mike Silva - Hewlett-Packard Centro de Servicios Globales, S. de R.L. de C.V.
课程: Influence in Action
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知识渊博的演讲者和很多例子
Instytut Automatyki i Informatyki Stosowanej, Politechnika Warszawska
课程: Public Speaking 101
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软技能课程大纲
- 了解辅导和有效沟通对同伴参与的影响。学习并应用不同的辅导和沟通最佳实践。提高沟通和影响力。充满信心地开展辅导课程。
- 互动讲座和讨论。大量的练习和实践。在现场实验室环境中动手实施。
- 如需为本课程申请定制培训,请联系我们进行安排。
- 了解如何有效地促进远程参与者的在线会议。通过设置正确的基调和思维方式,为网络会议创建一个安全且引人入胜的虚拟环境。通过选择合适的平台并熟悉该技术,更有效地管理在线会议。通过激发在线对话让参与者保持参与。与参与者和其他从业者建立更深层次的联系,共同学习并获得宝贵的见解。
- 互动讲座和讨论。大量的练习和实践。在现场实验室环境中动手实施。
- 如需为本课程申请定制培训,请联系我们进行安排。
- 互动讲座和讨论。
- 大量的练习和练习。
- 要申请本课程的定制培训,请联系我们安排。
- 互动讲座和讨论。
- 大量的练习和练习。
- 要申请本课程的定制培训,请联系我们安排。
- 给自己员工的个别成员
- 对他们的团队
- 对于那些与自己的团队没有直接联系但又重视他们独立 - 非评判性 - 投入的人
- 促进讨论
- 代表辅导课程 - 提供全面反馈
- 定义“指导”并详细解释使用指导来提高个人和团队绩效 - 特别是将其用于理解背后(和纠正)绩效不佳的原因
- 提供有意义的辅导课程
-
理解为什么有些人不回应你对他们说的话,
改善你的关系与你的配偶,孩子,老板,同事等。
扩大与其他人沟通的个人技能范围,
学习如何快速感觉更好,更安全,更安静,正如你喜欢的那样,
让其他人对你的个人感兴趣,让他们喜欢你
-
建立与他人有效沟通方式
实用分析沟通障碍和活跃技术,以防止它们的出现
建立支持集会关系
有效的团队工作
对团队单位与团队关系的相互影响的认识
使用各种技术来解决冲突的能力
改变他们的态度和行为模型建设性(例如说服性姿势)
-
在冲突情况下有效沟通
识别冲突来源
对冲突各方的需求的分析,以及问题的解释
使用方法和技术来解决冲突
对冲突解决中的情绪和管理的原则
應用主張抵抗衝擊的原則
冲突中的适当行为
执行这些压力管理,情感
-
发展专业客户服务领域的能力
提高与客户沟通的效率
实现如何达到客户的基本需求和期望的知识
与客户建立强大、可持续的关系
扩大公司在市场上的积极形象
识别、减少和克服异议和障碍
了解与客户交往时的人格和沟通偏好
建立一个开放的沟通环境的能力
培养清晰、有效地沟通的技能
识别有效沟通的障碍
掌握身体语言和非语法沟通
-
角色扮演
自我评价测试
团体中的练习
个人工作
实践会议
阅读
讨论
-
采用专注的客户服务策略
识别关键客户问题
建立公司专业形象
适应特定客户行为风格
通过优秀的客户服务提高客户忠诚度
与客户沟通能力发展
使用技术建立关系
制定个人行动计划,提高客户服务技能
展示慷慨和高品质的客户服务的动作
使用技术应对困难情况
承认优质客户服务提供障碍
-
如何DT 工作:从人和问题学习,寻找模式,设计模型(模型驱动),测试模型,评估模型和重新工程。
DT、创新与创业之间的关系。
DT方法和工具:人物、利益相关者地图、客户旅行地图、服务图、商业模式创新。
DT的应用:设计思维,破坏性创新,异常方法,灵活的估计技术,批判性思维,问题解决,团队工作,领导准备,沟通技能,技术意识,前进思维,跨文化和道德能力,情感智慧,自我意识,谈判技能,冲突解决。
-
了解DT的基本和色调
探索DT中的关键概念、因素、理论、类型和模型
进行实验、经验和实践
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讲座(40% - 理论,概念,模型和互动的介绍),
集体练习(30% - 集体动态,游戏,集体讨论和冲突解决练习),
个人活动(15% - 写作、设计和对话)
和其他人(15% - 视频,阅读)。
- 出口部经理
- 国际贸易主管
- 专业转换
- 行政主管
- 新毕业生
- 公司代表
- 新租户
- 业主
- 在社交场合,你有没有对自己不确定?
- 您是否关注如何解决人们或如何提议敬酒?
- 在哪里座位贵宾甚至使用哪个前叉?
- 尽管有适当的礼仪和礼节可能会被忽视,但它的缺席将得到适当的注意
- 如何优雅轻松地处理社交场合。
- 您还将体验和学习餐饮礼仪艺术,
- 在一个真正的餐厅环境。
- Understand the two types of stress: distress and eustress.
- Articulate your personal indicators and relievers of stress.
- Create a plan with specific routines to enhance calm, clarity and energy, while minimzing stress accumulated in the day.
- Shift negative emotions and boost positive ones using proven techniques.
- Deal with stress-causing. disempowering beliefs around work, life, and relationships.
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开发对不同方法的更强大的想法,以便对当代学习的交付进行。
能够将当前的交付与学习交付的新方法联系起来。
制定一个适应性和积极的课程,将最大限度地提高数字化及其所有好处。
领导组织在数字化转型对学习的应用中
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教练领导培训通过在线交付
与输出互动规划
数字冰淇淋
课程工作
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了解 MBTI 工具背后的基本心理概念。
感知自己的个性类型和它对工作场所的影响。
管理个性弱点和前沿力量。
在工作场所识别其他MBTI个性类型,并根据此协作。
管理团队成员之间的差异,并建立更好的联系。
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互动讲座和讨论。
很多练习和练习。
在现场实验室环境中进行手动实施。
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要申请此课程的定制培训,请联系我们安排。
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了解公司价值观,并将其视为组织文化的角落。
建立合作伙伴、雇主和客户之间的积极氛围。
应用他们学习的核心价值观,以实现项目目标。
欣赏公司目标对整体性格发展的作用。
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互动讲座和讨论。
很多练习和练习。
在现场实验室环境中进行手动实施。
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测量个别的EQ,以了解如何更好地与同事互动。
了解其他人的情绪和行为风格,以改善与团队同事的关系。
使用情感智能来形成积极和生产性的工作环境。
使用情感智能来处理工作中的变化和冲突。
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互动讲座和讨论。
很多练习和练习。
在现场实验室环境中进行手动实施。
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探索远程领导,结构和组件,以成功适应远程工作设置。
发展信任、目标、文化和团队工作,创造一个有效、富有成效的远程团队。
使用现有工具和技术来改善虚拟通信和合作。
实施目标设置和项目管理方法,以衡量远程团队的表现。
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互动讲座和讨论。
很多练习和练习。
在现场实验室环境中进行手动实施。
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