联系我们

课程大纲

介绍与工作坊目标

  • 欢迎辞、议程与工作坊成果。
  • 将成交技能与公司销售目标和价值观对齐。
  • 个人基线评估与当日目标设定。

理解买家心理

  • 买家动机、决策触发因素与风险感知。
  • 识别经济、技术和个人决策驱动因素。
  • 将买家阶段与成交策略对应。

结构化成交:可重复的流程

  • 基于阶段的一致性成交框架。
  • 创建检查表和成交准备信号。
  • 针对短期和长期销售周期调整流程。

有效提问与倾听

  • 高影响力成交问题及其使用时机。
  • 积极倾听技巧,以发现隐藏异议。
  • 将回答转化为明确的下一步承诺。

处理异议与谈判策略

  • 异议分类与针对性回应模式。
  • 保留利润与关系的谈判原则。
  • 角色扮演:将异议转化为成交机会。

成交脚本、试探性成交与语言使用

  • 经过验证的成交脚本与可定制模板。
  • 使用试探性成交测试准备情况并获取微承诺。
  • 增加紧迫感而不施加压力的词语与短语。

处理价格与价值对话

  • 针对不同买家类型,将价格框架为价值与投资回报。
  • 锚定、捆绑与让步策略。
  • 实践场景:推销价值并回应价格质疑。

跟进、承诺与成交后活动

  • 设计保持动力的跟进节奏。
  • 以书面形式确保明确的承诺与下一步行动。
  • 移交最佳实践给入职或交付团队。

实践角色扮演与同伴辅导

  • 涵盖常见卖家和买家原型的配对角色扮演。
  • 使用观察行为进行结构化同伴反馈。
  • 改进周期与教练示范。

行动计划与衡量

  • 创建个人30天成交行动计划。
  • 选择简单指标以跟踪成交改进。
  • 准备管理者交接以进行强化与辅导。

总结与下一步

要求

  • 对销售流程和客户旅程有基本了解。
  • 有与潜在客户或客户互动的经验。
  • 愿意参与角色扮演并接受同伴反馈。

受众

  • 销售代表和客户经理。
  • 现场销售和内部销售团队。
  • 负责成交表现的销售经理和团队领导。
 7 小时

客户评论 (3)

即将举行的公开课程

课程分类