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课程大纲
介绍
客户至上
- 预见:在客户需求出现之前了解客户需求
- 以客户为中心:建立长期关系和忠诚度
- 坚定 Communication:清晰和自信地表达Express的想法
- 市场知识:领先行业趋势和客户期望
与公司保持联系
- Networking:建立牢固的内部和外部专业关系
- 团队合作:有效协作以实现业务目标
- 故障排除:快速识别和解决挑战
- 适应性:驾驭变化并保持韧性
我能够完成我设定的目标
- 决策:评估选项并做出明智的选择
- 纪律性执行:保持专注和一致性
- 递归:从过去的经验中学习以改善未来的行动
- 委派:有效分配任务以提高生产力
拥有者心态
- 谈判:在商业讨论中达成双赢协议
- 创新:鼓励创造力和持续改进
- Change Management:成功引导团队顺利完成过渡
- 对盈利能力的承诺:平衡业务增长和财务可持续性
总结和后续步骤
要求
- 对商业管理职责的基本了解
- 客户互动和业务运营的经验
观众
- 商业经理
- 销售和市场营销团队
- 客户关系经理
14 小时
客户评论 (5)
身体扫描
Piotr Chwiedziewicz - Grupa OLX
课程 - Mindfulness for Business Professionals
机器翻译
很高兴能更多地了解情商
Itzel Hernandez Diaz
课程 - Emotional Intelligence (EQ)
机器翻译
SMART目标课程是培训中最令人愉快的部分,它帮助我合理管理时间。它让我更清晰地设定目标,我确实看到设定SMART目标几乎可以应用于所有领域,如财务、社交生活、职业和个人成长。
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
课程 - Workshop: Boost your productivity with this new method!
机器翻译
我喜欢培训师的投入,以及她的活力如何带动了参与者。培训内容有趣,包含了许多实用的支持性事实和例子,还有实践练习。非常棒!
Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG
课程 - Stress Management and Prevention
机器翻译
I generally was benefit from the interaction and flexibility.
Olivier Pugliesi-Conti
课程 - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
机器翻译