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课程大纲

简介

  • 流程简史
  • 流程视角
  • 流程管理
  • 流程建模、分析与设计
  • 业务流程管理框架
  • 业务流程管理系统(BPMS)
  • 业务流程架构

业务流程建模标注实施策略

  • 业务流程建模标注价值主张
  • 业务流程建模标注社区
  • 为何自动化业务流程建模标注?
  • SOA参考架构拓扑
  • 业务流程建模标注供应商概览及工具定位

IT与业务对齐

  • 业务流程建模标注与BPMS对比
  • 何时选择BPMS
  • IT与业务需携手合作,匹配合适技术解决问题
  • 采用开发模型
  • 业务流程管理系统概述
  • 术语与概念

理解基本概念与架构

  • 流程建模
  • 流程分析
  • 流程设计
  • BPMS组件与结构
  • 企业流程管理规划
  • 关键技能、角色与职责

治理与业务策略

  • 过去:数据/功能与对象/服务
  • 未来:核心业务逻辑与流程控制
  • 对架构师的设计影响
  • 业务与IT对齐
  • 业务管理角色
  • 业务规则分析师角色

使用业务流程建模标注建模流程

  • 业务流程建模标注的附加价值
  • 可组合性与基础服务
  • 推广增量迭代方法
  • 为何用例应驱动项目?
  • 声明消息属性
  • 使用关联集
  • 开发复杂并行活动执行
  • 设计并发
  • 供应商实现的业务流程建模标注
  • 示例:Microsoft XLANG

故障处理与异常管理

  • 定义事件
  • 配置超时
  • 处理故障
  • 捕获异常
  • 补偿管理

业务规则

  • 业务规则动机
  • 基本概念
  • 规则成熟度模型(KPI RMM™)
  • KPI STEP™原则
  • 业务与IT新角色
  • 业务规则中的业务焦点
  • 何时适合采用业务规则方法?
  • 业务规则项目范围界定的新方面
  • 业务规则项目计划的关键要素
  • 业务规则试点的作用
  • 从代码挖掘业务规则概述

业务流程建模标注作为SOA推动者:关键组件

  • 应用前端
  • 基础服务
  • ESB的价值
  • 使用存储库
  • 提升业务敏捷性
  • 业务流程建模标注委员会
  • 分发技术白皮书

控制与衡量改进流程

  • 管理存储库
  • 设置质量网关
  • 成功的四大支柱

指标

  • 组织绩效背景
  • 良好指标的特征
  • 衡量与管理层级
  • 流程管理:不仅是衡量
  • 流程中的指标及管理角色
  • 需回答的管理问题
  • 流程管理工作的陷阱

业务流程管理系统架构

  • EAI与B2B方面
  • 拓扑与可扩展性
  • 设计工具
  • 部署工具
  • 监控与管理
  • 流程引擎
  • 流程定义存储库

核心BPMS功能与接口

  • 存储库支持
  • 数据库支持
  • BAM
  • 人工工作流解决方案

要求

 35 小时

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