课程大纲

流程挖掘简介

  • 流程挖掘概述
  • 数据驱动流程优化的重要性
  • 跨行业的使用案例和优势

开始使用 Celonis

  • Celonis 平台简介
  • 导航 Celonis 介面
  • Celonis 元件概述:事件日志、进程、仪表板

Data Integration 和准备工作

  • 了解事件日志和数据要求
  • 将资料来源连接到 Celonis
  • 数据转换和清理技术

流程发现和可视化

  • 创建和分析流程模型
  • 使用 Celonis Model Viewer 实现过程可视化
  • 识别流程变体和低效率

流程分析和 KPI

  • 在 Celonis 中设置关键绩效指标 (KPI)
  • 过程效率低下的根本原因分析
  • 创建用于监控的基准和阈值

Action Engine 和流程自动化

  • Celonis Action Engine 简介
  • 自动执行任务和工作流
  • 与外部应用程式(ERP、CRM)集成Celonis

构建自定义控制面板和报告

  • 为不同的利益相关者定制仪表板
  • 创建和共享报告
  • 实时监控和警报配置

最佳实践和 Use Case

  • Celonis 驱动优化的真实示例
  • 可持续流程改进的最佳实践
  • Q&A 和总结讨论

总结和后续步骤

要求

  • 对业务流程有基本的了解
  • 熟悉流程流、业务运营或工作流

观众

  • Business 分析师
  • 流程拥有者和管理者
  • IT 专业人员
 14 小时

客户评论 (5)

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