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课程大纲

使用腾讯ADP构建企业级AI智能体

  • 企业级AI智能体的定义及其增值点
  • 腾讯ADP在智能体开发、知识集成和工作流自动化方面的能力
  • 基于智能体的解决方案与基础聊天应用的区别
  • 常见企业用例及交付考量

为业务流程设计智能体

  • 定义智能体的角色、边界、输入和输出
  • 选择单智能体或多智能体设计
  • 结构化提示词、工具和业务规则
  • 规划升级机制、人工审核和可靠性

构建RAG和知识工作流

  • 用于接地答案和企业知识访问的RAG概念
  • 准备用于检索的文档、政策和内部内容
  • 设计检索流程和响应接地模式
  • 随时间推移测试并改进答案质量

编排工作流和集成

  • 将业务流程映射到智能体工作流
  • 将智能体连接到API、内部服务和企业系统
  • 处理决策、审批、重试和回退路径
  • 协调工作流步骤和专家智能体之间的交接

应用运营护栏

  • 用于安全、隐私、合规和政策控制的护栏
  • 降低不安全输出、提示词注入和敏感数据暴露带来的风险
  • 添加审批检查点、审计跟踪和访问控制
  • 为高影响业务场景设计安全的响应模式

监控、评估与持续改进

  • 跟踪质量、延迟、成本和工作流成功率
  • 在现实业务场景中测试智能体行为
  • 排查常见的RAG、工作流和编排问题
  • 为试点和生产部署制定实施计划

要求

  • 了解生成式AI概念及常见企业AI用例
  • 具备使用API、Web应用或云平台的工作经验
  • 拥有基础编程、集成或解决方案设计经验

目标受众

  • 解决方案架构师及技术负责人
  • AI工程师、应用开发人员及自动化专家
  • 支持企业AI计划的产品经理和创新团队
 14 小时

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