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课程时长 14 小时
课程大纲
使用腾讯ADP构建企业级AI智能体
- 企业级AI智能体的定义及其增值点
- 腾讯ADP在智能体开发、知识集成和工作流自动化方面的能力
- 基于智能体的解决方案与基础聊天应用的区别
- 常见企业用例及交付考量
为业务流程设计智能体
- 定义智能体的角色、边界、输入和输出
- 选择单智能体或多智能体设计
- 结构化提示词、工具和业务规则
- 规划升级机制、人工审核和可靠性
构建RAG和知识工作流
- 用于接地答案和企业知识访问的RAG概念
- 准备用于检索的文档、政策和内部内容
- 设计检索流程和响应接地模式
- 随时间推移测试并改进答案质量
编排工作流和集成
- 将业务流程映射到智能体工作流
- 将智能体连接到API、内部服务和企业系统
- 处理决策、审批、重试和回退路径
- 协调工作流步骤和专家智能体之间的交接
应用运营护栏
- 用于安全、隐私、合规和政策控制的护栏
- 降低不安全输出、提示词注入和敏感数据暴露带来的风险
- 添加审批检查点、审计跟踪和访问控制
- 为高影响业务场景设计安全的响应模式
监控、评估与持续改进
- 跟踪质量、延迟、成本和工作流成功率
- 在现实业务场景中测试智能体行为
- 排查常见的RAG、工作流和编排问题
- 为试点和生产部署制定实施计划
要求
- 了解生成式AI概念及常见企业AI用例
- 具备使用API、Web应用或云平台的工作经验
- 拥有基础编程、集成或解决方案设计经验
目标受众
- 解决方案架构师及技术负责人
- AI工程师、应用开发人员及自动化专家
- 支持企业AI计划的产品经理和创新团队