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课程大纲

使用腾讯ADP构建企业AI代理

  • 企业AI代理的定义及其价值所在。
  • 腾讯ADP在代理开发、知识集成和工作流程自动化方面的能力。
  • 基于代理的解决方案与基础聊天应用的区别。
  • 常见企业用例及交付考虑。

为业务流程设计代理

  • 定义代理的角色、边界、输入和输出。
  • 选择单代理与多代理设计。
  • 构建提示、工具和业务规则。
  • 规划升级、人工审查和可靠性。

构建RAG与知识工作流程

  • RAG概念:用于基于事实的回答和企业知识访问。
  • 准备文档、政策和内部内容以供检索。
  • 设计检索流程和响应基础模式。
  • 测试并逐步提升回答质量。

编排工作流程与集成

  • 将业务流程映射到代理工作流程中。
  • 将代理连接到API、内部服务和企业系统。
  • 处理决策、审批、重试和备用路径。
  • 协调工作流程步骤与专业代理之间的交接。

应用操作护栏

  • 安全、隐私、合规性和策略控制的护栏。
  • 减少不安全输出、提示注入和敏感数据暴露的风险。
  • 添加审批检查点、审计追踪和访问控制。
  • 为高影响力业务场景设计安全响应模式。

监控、评估与持续改进

  • 跟踪质量、延迟、成本和工作流程成功率。
  • 在真实业务场景中测试代理行为。
  • 排查常见RAG、工作流程和编排问题。
  • 制定试点和生产采用的实施计划。

要求

  • 对生成式AI概念和企业AI常见用例有基本了解。
  • 具备API、Web应用程序或云平台的工作经验。
  • 有基本的编程、集成或解决方案设计经验。

受众

  • 解决方案架构师和技术负责人。
  • AI工程师、应用程序开发人员和自动化专家。
  • 支持企业AI计划的产品经理和创新团队。
 14 小时

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