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课程大纲
Claude AI简介
- Claude AI概述及其发展
- Claude AI与其他对话式AI模型的关键区别
- 探索在客户服务、市场营销和生产力中的应用场景
Claude AI入门
- 访问与设置Claude AI
- 了解Claude AI的界面与功能
- 基本互动:命令、提示与响应
利用AI增强业务运营
- 使用Claude AI自动化客户支持
- 简化内部沟通与工作流自动化
- 使用Claude AI进行文档摘要与内容生成
利用Claude AI提升客户参与度
- 使用AI个性化客户互动
- 构建AI驱动的聊天机器人与虚拟助手
- 将Claude AI与CRM及业务平台集成
伦理AI与最佳实践
- 确保业务中负责任的AI使用
- 隐私考虑与数据安全
- 优化Claude AI的响应以提升准确性与相关性
未来趋势与AI在业务中的应用
- 对话式AI的进展
- AI在业务自动化与决策中的角色
- 规划未来的AI集成策略
总结与下一步
要求
- 无需AI经验
- 对业务沟通和工作流工具有基本了解
受众
- 希望将AI集成到业务中的专业人士
- 探索AI驱动支持的客户支持团队
- 对对话式AI感兴趣的技术爱好者
14 小时