课程大纲

Claude AI 简介

  • Claude AI 概述及其发展历程
  • Claude AI 与其他对话式 AI 模型的关键区别
  • 探索在客户服务、营销和生产力中的应用场景

开始使用 Claude AI

  • 访问和设置 Claude AI
  • 了解 Claude AI 的界面和功能
  • 基本互动:命令、提示和响应

利用 AI 提升业务运营

  • 使用 Claude AI 自动化客户支持
  • 简化内部沟通和流程自动化
  • 使用 Claude AI 进行文档摘要和内容生成

利用 Claude AI 提升客户参与度

  • 使用 AI 个性化客户互动
  • 构建 AI 驱动的聊天机器人和虚拟助手
  • 将 Claude AI 与 CRM 和业务平台集成

伦理 AI 与最佳实践

  • 确保在业务中负责任地使用 AI
  • 隐私考虑与数据安全
  • 优化 Claude AI 的响应以提高准确性和相关性

未来趋势与 AI 在商业中的应用

  • 对话式 AI 的进展
  • AI 在业务自动化和决策中的作用
  • 规划未来的 AI 集成策略

总结与下一步

要求

  • 无需 AI 经验。
  • 基本熟悉商务沟通和流程工具。

目标受众

  • 希望将 AI 集成到业务中的商务专业人士。
  • 探索 AI 驱动支持的客户支持团队。
  • 对对话式 AI 感兴趣的技术爱好者。
 14 小时

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