课程大纲

介绍

  • 了解Lean Six Sigma的历史与演变
  • Lean Six Sigma的优势与核心原则
  • DMAIC方法论概述

定义阶段

  • 定义问题并设定专案目标
  • 识别利益相关者及其需求
  • 专案范围界定与选择适当的指标

测量阶段

  • 理解流程映射与流程图
  • 数据收集技术与抽样方法
  • 基本统计概念介绍

分析阶段

  • 使用图形与统计工具分析数据
  • 识别流程问题的根本原因
  • 脑力激荡与根本原因分析技术

改善阶段

  • 生成与评估潜在解决方案
  • 实施与试行流程改进
  • Lean原则用于流程优化

控制阶段

  • 制定控制计划以维持改进
  • 监控与维护流程性能
  • 防错与错误预防技术

Lean原则与实践

  • Lean原则概述及其应用
  • 价值流映射与浪费减少技术
  • Kaizen事件与持续改进

Six Sigma工具与技术

  • 高级统计分析工具
  • 实验设计(DOE)用于流程优化
  • 统计过程控制(SPC)用于流程监控

Lean Six Sigma Project Management

  • 专案选择与优先排序
  • Lean Six Sigma专案中的团队动态与角色
  • 应变管理与克服阻力

Lean Six Sigma案例研究

  • 成功的Lean Six Sigma专案实例
  • 行业特定案例研究

Lean Six Sigma部署与文化

  • 在组织中实施Lean Six Sigma的策略
  • 建立Lean Six Sigma文化并维持改进

Lean Six Sigma认证

  • 了解各种Lean Six Sigma认证级别
  • 持续学习与专业发展的机会

总结与下一步

要求

  • 流程管理的基础知识

受众

  • Business 专业人士
  • 运营经理
 14 小时

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