联系我们
 课程时长 16 小时

课程大纲

1. 精益思维入门(2小时)

  • 什么是精益?起源与演变
  • 精益原则:价值、流动、拉动、完美
  • 服务中的浪费类型(Muda)

2. 用于管理需求和项目的精益方法(4小时)

  • VOC(客户之声)
  • 优先级技术:MoSCoW、WSJF、投入-影响矩阵
  • A3项目思维(结构与应用)
  • 精益 vs 敏捷 vs 六西格玛(简要对比)

3. 精益看板(4小时)

  • 看板系统的基础与要素
  • 看板管理
  • 拉动与在制品(WIP)标准
  • 流动指标:前置时间、周期时间、节拍时间

4. 流程中的精益应用(4小时)

  • VSM(价值流图)
  • 识别银行业务流程中的浪费
  • 改善(Kaizen)

5. 其他精益工具(2小时)

  • 现场(Gemba)
  • 改善(Kaizen)
  • 根本原因识别:石川图、5个为什么
  • 防错(Poka-Yoke)

总结与下一步行动

要求

  • 了解基本的项目管理概念
  • 具备商业或银行业务背景下的流程工作流经验
  • 熟悉敏捷或精益原则

适用人群

  • 流程经理和分析员
  • 银行及金融服务领域的项目经理
  • 参与需求收集和流程改进的专业人士

客户评论 (4)

即将举行的公开课程

课程分类