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课程大纲

1. 精益思维入门(2小时)

  • 什么是精益?起源与演变
  • 精益原则:价值、流动、拉动、尽善尽美
  • 服务中的浪费类型

2. 精益用于管理需求与项目(4小时)

  • 客户之声
  • 优先级排序技术:MoSCoW、WSJF、努力-影响矩阵
  • A3项目思维(结构与应用)
  • 精益与敏捷与六西格玛(简要对比)

3. 精益看板(4小时)

  • 看板系统的基础与要素
  • 看板管理
  • 拉动与在制品标准
  • 流程指标:前置时间、周期时间、节拍时间

4. 流程中的精益(4小时)

  • 价值流图
  • 银行流程中的浪费识别
  • KAIKAKU

5. 其他精益工具(2小时)

  • GEMBA
  • KAIZEN
  • 根本原因识别:石川图、5个为什么
  • POKA-YOKE

总结与后续步骤

要求

  • 理解基本的项目管理概念
  • 具备业务或银行背景下的流程工作经验
  • 熟悉敏捷或精益原则

目标学员

  • 流程经理与分析师
  • 银行及金融服务领域的项目经理
  • 参与需求收集与流程改进的专业人士
 16 小时

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