课程大纲

Business Goals, 目标
Business 纯粹 Business 观点的基本资讯

  • 商业基础,
  • 策略
  • 规划和目标设定
  • 专案管理
  • 行销
  • 人手
  • 金融

Business 过程概念和基础知识
Business 流程的基本方面: 

  • 识别 (发现) 业务流程
  • 工艺特征
  • 现有流程与未来流程
  • 业务流程建模的级别
  • 将业务流程与目标和目的联系起来

Business 过程Management 概念和基本原理
Business 流程的基本原理 Management:

  • 功能型组织与以流程为中心的企业组织
  • 流程管理的样式
  • 流程管理的进步
  • 利益相关者的角色和责任
  • 使能流程管理工具

Business Motivation Modeling
Business 建模基础 - Element 激励模型的 Business:

  • 企业愿景
  • 目标, 目标
  • 手段和目的
  • 任务
  • 战略、战术
  • 业务建模的各个方面

Business 流程建模概念
Business 流程建模基础:

  • BPMN 基本资讯
  • 定义和使用描述性和分析一致性子类中包含的所有 BPMN 元素
  • 活动;
  • 对模型的元素进行分组

Business 流程建模技巧
Business 流程建模技巧:

  • 以 BPMN 图表或几句话的形式呈现的简短场景
  • BPMN 描述性一致性和解析一致性子类 中列出的元素

流程品质、Governance 和度量框架
了解行业参考模型和品质、度量和 Governance 框架:

  • 了解一系列行业框架
  • APQC 流程分类框架
  • 法再
  • 价值链参考模型
  • Business 流程成熟度模型 (BPMM)
  • 六西格玛,平衡计分卡
  • COBIT
  • Sarbanes-Oxley 法案

要求

对业务流程的一般理解。

 28 小时

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