课程大纲
配置基础
- 创建和自定义标准及自定义对象
- 添加字段、验证规则和记录类型
- 配置页面布局和紧凑布局
对象管理器与Lightning App Builder
- 使用对象管理器管理架构和关系
- 使用App Builder构建Lightning页面
- 创建Lightning应用和导航
工作流与流程自动化
- 自动化工具概述:工作流、Process Builder和Flow
- 为常见场景设计记录触发的Flow
- 实践:构建一个基本的审批或通知Flow
生产力与协作
- 使用Chatter和活动时间线进行团队协作
- 生产力集成:电子邮件、日历和移动设备
- 为用户个性化Lightning Experience
报告与仪表板
- 创建表格、摘要和矩阵报告
- 构建仪表板并使用仪表板过滤器
- 调度报告并订阅用户
安全性、共享与访问
- 理解配置文件、权限集和角色
- 记录级共享和共享规则
- 保护组织数据的最佳实践
实践实验室:端到端场景
- 为示例业务流程配置对象和页面
- 实施自动化并创建报告/仪表板
- 与同伴和讲师展示并评审解决方案
故障排除与优化
- 常见配置陷阱及其解决方法
- Flow和页面布局的性能优化技巧
- 持续学习和Trailhead路径的资源
总结与下一步
要求
- 对CRM概念有基本了解
- 熟悉使用Web应用和表单
- 拥有Salesforce账号以便进行实践操作
受众
- Salesforce新手管理员
- 业务分析师和高级用户
- 负责流程的销售和服务团队负责人
客户评论 (4)
与学生的互动方式
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
课程 - Salesforce for Sales and Administration
机器翻译
幸运的是,我和我的教练是一对一的。这非常好。维克多按照我的节奏工作,他清楚地解释了事情,我对结果非常满意。
Craig - Superior Minerlas
课程 - Salesforce for End Users
机器翻译
应用场景介绍
Rachel - ge ren
课程 - Salesforce CPQ for Administrators
机器翻译
The style and method of Training, it was more interacting than just listening in through the whole training, She gave me chance to practically apply her teachings while she was doing the training. So i really enjoyed that, gave me all the attention and asked where and what needed her to show me and i learned so many new features and have more knowledge now than before, i also gained some confidence in doing my work and using Salesforce.