Salesforce Marketing Cloud培训

这种以讲师为主导的中国现场培训（现场或远程）针对 希望使用Salesforce开发创建实时应用程序的Web开发人员。

在培训结束时，参与者将能够：

• 使用 Apex 编程语言构建实时应用程序。
• 使用 Apex 创建测试类以增加 Salesforce 中的代码覆盖率。
• 使用 Apex 构建并使用 REST 和 SOAP Web 服务。

这种以讲师为主导的中国现场培训（现场或远程）针对的是希望使用Salesforce Lightning创建Web应用程序的管理员。

在培训结束时，参与者将能够：

• 使用 Salesforce Lightning 构建响应式应用程序。
• 使用很少或没有代码开发应用程序。
• 从头开始创建闪电应用程序。

这种以讲师为主导的中国现场现场培训针对的是希望使用设置，管理和监控Salesforce及其功能来更好地为客户服务的营销人员，销售人员和客户服务代表。

在培训结束时，参与者将能够：

• 设置他们的 Salesforce 帐户以管理个人资料、跟踪活动、自定义视图和布局以及个性化设置。
• 使用 Salesforce 功能和工具来吸引、获得和服务现有和潜在客户。
• 创建报告和仪表板，为业务生成有用的分析和见解。

这种由讲师指导的现场培训中国（在线或现场）面向希望学习如何设计、开发和部署为各种 Salesforce 营销活动量身定制的响应式和动态电子邮件模板的中级开发人员。

在培训结束时，参与者将能够：

• 使用 HTML5 和 CSS3 设计和开发响应式、可访问和交互式电子邮件模板，这些模板针对 Salesforce 生态系统中各种设备和电子邮件客户端的性能进行了优化。
• 利用 Salesforce 数据创建个性化的电子邮件体验。
• 在 Salesforce 中测试、部署和分析电子邮件活动，包括使用分析来为决策提供信息并优化未来的活动，以获得更好的效果和更高的参与度。

课程目标

这个客户关系(CRM)课程是专为那些在销售或业务发展角色,以提高现有客户服务技能和开发新的技术,以提高客户的经验。

课程目标:

在此课程结束时,您将能够:

• 提高现有客户服务技能,并开发新的技术,以提高客户的经验’
• 了解您对客户的影响,并确定如何改善它
• 了解 ‘The Likeable Organization’的特点,并应用它们
• 使用 ‘toolkit’ 这将使您能够建立客户关系
• 测量CRM对业务成功的重要性
• 确定如何有效的CRM将提高业务绩效

学习成果

在此课程结束时,您将:

• 有一个行动计划来实施你的回归工作,使你能够立即应用你的学习,并提高你的性能在管理客户关系
• 评估您对客户的影响,并将确定改善它的方法
• 有一个 “toolkit” 这将促进建立有效的客户关系,在那里客户将您视为战略合作伙伴
• 能够确定如何有效的CRM将提高业务绩效

这种由讲师指导的现场培训中国（在线或现场）面向希望使用 OpenText Exstream v16 有效地设计、实施和管理个性化客户沟通的初级项目经理。

在培训结束时，参与者将能够：

• 了解 OpenText Exstream v16 的体系结构和组件。
• 了解如何有效地管理、操作和部署 Exstream 应用程序。
• 使用 Exstream Design Manager 设计和创建个性化的客户通信。
• 浏览 OpenText 支持门户以获取资源、软件和票务管理。

这种以讲师为主导的中国现场培训（现场或远程）面向希望学习管理Peoplesoft应用程序的中级技能的顾问。

在培训结束时，参与者将能够：

• 了解 Peoplesoft 概念和体系结构。
• 配置和管理服务器域。
• 跟踪、故障排除和调整 Peoplesoft 系统性能。

Salesforce CPQ（以前称为Steelbrick CPQ）是一个高度可配置的“报价到现金”应用程序，构建于Salesforce平台之上，用于为客户高效生成和交付报价，合同和发票。

在这个以讲师为主导的实时培训中，参与者将学习构成Salesforce CPQ安装的设置，配置和维护时构成，配置和维护的Salesforce CPQ的体系结构，设计和操作功能。

听众

• 初级管理员
• 顾问
• 销售OPS
• IT经理
• 超级用户

课程形式

• 部分讲座，部分讨论，练习和繁重的实践练习

这种以讲师为主导的中国现场现场培训针对的是希望实现，开发和调整Unicode支持应用程序的开发人员。

在培训结束时，参与者将能够：

• 了解 Unicode 和非 Unicode 环境下的 RICEF 程序之间的区别。
• 解决 Unicode 与非 Unicode 环境导致的问题。
• 收集要求并估计 SAP Unicode 转换的持续时间。
• 实现 SAP Unicode 转换并衡量影响。

这种以讲师为主导的中国现场（现场或远程）现场培训面向初级业务分析师和数据分析师，他们希望获得使用SAP BusinessObjects BI将原始数据转换为有意义的见解的基本技能。

在培训结束时，参与者将能够：

导航并使用 SAP BusinessObjects BI 界面。 创建和自定义业务报告和仪表板。 使用各种 BI 工具执行临时分析。 利用高级功能进行深入的数据探索。

这种以讲师为主导的中国现场现场培训针对的是希望使用的人 OpenText StreamServe 在其 SAP 文档驱动的业务流程中，以提高文档管理和分发的效率。

在培训结束时，参与者将能够：

• 了解之间的关系 OpenText StreamServe 和 SAP 文档呈现。
• 安装必要的 SAP 附加组件以使用 OpenText StreamServe。
• 运用 OpenText StreamServe 增强文档的创建、修改、控制和分发。
• 针对不同类型的目标媒体（电子邮件、短信、网络、打印机、传真等）调整文档。

这种由讲师指导的中国现场现场培训面向中级商业智能专业人员，他们希望全面了解PowerBI与SAP B1的集成并掌握实用技能。

在培训结束时，参与者将能够：

• 了解 SAP Business One 和 PowerBI 的基础知识。
• 成功将 PowerBI 与 SAP B1 集成，包括设置必要的工具和连接器。
• 从 SAP B1 中高效提取数据，并在 PowerBI 中转换数据，以便进行有效分析。
• 使用 SAP B1 中的数据在 PowerBI 中创建动态且富有洞察力的报表和仪表板。

这种以讲师为主导的中国现场培训（现场或远程）面向希望设置，迁移和管理SAP S/4 HANA商务套件的功能顾问。

在培训结束时，参与者将能够：

• 在本地或云中安装和配置 SAP S/4 Hana。
• 了解 SAP S/4 Hana 体系结构和功能
从 SAP
• Business Suite 的现有版本迁移到 SAP S/4 Hana
• 了解如何在 SAP S/4 Hana 中实现安全性
使用 SAP
• Fiori 提高 SAP 应用程序的移动性
• 测试、调试 SAP S/4 Hana 并将其部署到生产环境
• 探索如何将 SAP S/4 与 SAP S/4 Cloud 集成，以提供全面的企业解决方案。

这种以讲师为主导的中国现场培训（现场或远程）面向希望在建立数据库视图时学习和利用CDS的功能和潜力的开发人员和开发顾问。

在培训结束时，参与者将能够：

• 在 ABAP CDS 中分析和建立视图。
• 了解 CDS 视图与普通数据库视图的区别。
• 了解并利用 CDS 视图中的 SQL 功能。
• 利用特定于 CDS 的概念，并了解 CDS 视图的常见用例。