课程大纲

Salesforce Sales Cloud入门

  • Salesforce销售简介
  • Salesforce界面和导航
  • 了解Salesforce生态系统

线索和联系人管理

  • 创建、导入和筛选线索
  • 将线索转换为联系人和账户
  • 跟踪沟通和后续任务

机会和管道管理

  • 创建和管理机会
  • 销售阶段、预测和管道视图
  • 使用产品、报价和价格手册

账户和活动管理

  • 管理账户和相关记录
  • 记录电话、会议和电子邮件
  • 使用活动时间线和日历

生产力和协作工具

  • 使用Chatter进行内部协作
  • 设置任务、提醒和事件
  • 自动化常规任务和通知

销售报告和仪表板

  • 创建自定义销售报告
  • 构建仪表板以跟踪绩效
  • 使用过滤器和图表进行深入分析

最佳实践和移动使用

  • Salesforce销售用户的最佳实践
  • 在移动设备上访问Salesforce
  • 保持数据质量和管道整洁

总结与下一步

要求

  • 对基本销售流程和术语的理解
  • 有CRM使用经验或对销售自动化感兴趣
  • 无需具备Salesforce经验

受众

  • 销售代表和客户经理
  • 销售团队领导者和业务发展专业人员
  • 希望改进销售管道管理的CRM用户
 14 小时

客户评论 (4)

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