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课程大纲
Salesforce 保险与租赁简介
- Salesforce Financial Services Cloud 概述
- 关键概念:帐户、联络人、商机、保单
- 行业特定的数据模型与扩展
保险销售报价(报价费率适用)
- 产品供应与报价结构
- 费率表、折扣规则与审批流程
- 捕捉客户需求与售前配置
需求收集与系统配置
- 捕捉业务需求并转化为系统逻辑
- 使用自定义对象、流程与自动化
- 保险角色的安全与访问配置
理赔 Management 与售后服务
- 理赔工作流程与自动化
- 事件注册与验证逻辑
- 自动支付与结算流程
保险保单管理 (IPA)
- 跨行业保单生命周期建模
- 保单版本管理、续保与失效
- 区域法规合规的客制化
整合与报告
- 与外部系统的数据整合(例如:精算、财务)
- 保险运营的仪表板与KPI
- 生成核保、理赔与合规报告
总结与下一步
要求
- 对CRM概念有基本了解
- 理解保险和/或租赁工作流程
- 具备Salesforce平台或类似工具的经验会有所帮助
目标受众
- 在保险或租赁行业工作的Salesforce开发人员
- 负责保险产品的产品经理
- 支援保单管理和售后服务的IT专业人员
21 小时
客户评论 (2)
实践部分
irina filip - True Lens Services Ltd
课程 - Salesforce for End Users
机器翻译
与学员的互动方式
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
课程 - Salesforce for Sales and Administration
机器翻译