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课程大纲
Salesforce用于保险与租赁简介
- Salesforce金融服务云概述
- 关键概念:账户、联系人、机会、保单
- 行业特定数据模型和扩展
保险销售报价(报价费率应用)
- 产品供应和报价结构
- 费率表、折扣规则和审批流程
- 捕捉客户需求和售前配置
需求收集和系统配置
- 捕捉业务需求并转化为系统逻辑
- 使用自定义对象、流程和自动化
- 保险角色的安全和访问配置
索赔管理和售后服务
- 索赔工作流和自动化
- 事件注册和验证逻辑
- 自动支付和结算流程
保险保单管理(IPA)
- 跨行业保单生命周期建模
- 保单版本、续保和失效
- 针对区域监管合规的定制
集成和报告
- 与外部系统(如精算、财务)的数据集成
- 保险运营的仪表板和关键绩效指标
- 为承保、索赔和合规生成报告
总结和后续步骤
要求
- 基本熟悉CRM概念
- 了解保险和/或租赁工作流
- 有Salesforce平台或类似工具的使用经验者优先
目标受众
- 在保险或租赁行业工作的Salesforce开发人员
- 负责保险产品的产品经理
- 支持保单管理和售后服务的IT专业人员
21 小时
客户评论 (2)
实践部分
irina filip - True Lens Services Ltd
课程 - Salesforce for End Users
机器翻译
与学员的互动方式
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
课程 - Salesforce for Sales and Administration
机器翻译