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课程大纲

企业环境中的人工智能简介

  • 什么是AI?基本概念及实际应用。
  • 企业中使用的AI类型(聊天机器人、自动化、数据分析等)。
  • 风险、局限性及伦理考量。

AI的实际应用:安全、流程与沟通

  • AI在内部流程自动化中的应用。
  • AI在内部及外部沟通中的支持。
  • 信息安全:使用AI工具的最佳实践。
  • 各部门的用例及推荐工具。

AI与生产力:优化工作的工具

  • 使用AI创建文档、摘要和演示文稿。
  • AI作为研究、组织和任务规划的助手。
  • 与日常工具的集成(Google Workspace、Microsoft 365等)。

提示工程基础

  • 什么是提示及其重要性。
  • 有效提示的结构:清晰性、上下文和指令。
  • 针对管理和运营领域的实际案例。
  • 使用ChatGPT、Gemini、Copilot等工具的实践练习。

AI采用的最佳实践与规划

  • 如何培训团队安全且战略性地使用AI。
  • 在公司内定义使用边界和政策。
  • 可扩展采用的下一个步骤。

总结与结论

要求

  • 对企业工作流程和沟通技能有基本了解。
  • 具备基本的计算机操作能力。
  • 对探索AI工具以提升生产力和战略应用感兴趣。

目标受众

  • 行政人员。
  • 运营专业人士。
  • 团队领导及内部支持人员。
 14 小时

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