课程大纲

企业环境中的人工智能简介

  • 什么是人工智能?基本概念与实际应用
  • 企业中常用的人工智能类型(聊天机器人、自动化、数据分析等)
  • 风险、局限性与伦理考量

人工智能的实际应用:安全、流程与Communication

  • 人工智能在内部流程自动化中的应用
  • 人工智能在内部与外部沟通中的支持
  • 信息安全:使用人工智能工具的最佳实践
  • 各部门的用例与推荐工具

人工智能与Productivity:优化工作的工具

  • 使用人工智能创建文档、摘要和演示文稿
  • 人工智能作为研究、组织和任务规划的助手
  • 与日常工具的集成(Google Workspace、Microsoft 365等)

Prompt Engineering基础

  • 什么是提示词及其重要性
  • 有效提示词的结构:清晰性、上下文与指令
  • 针对行政与操作领域的实际案例
  • 使用ChatGPT、Gemini、Copilot等工具的实践练习

人工智能采用的最佳实践与规划

  • 如何培训团队以安全且策略性地使用人工智能
  • 在公司内部定义边界与使用政策
  • 可扩展采用的下一个步骤

总结与结论

要求

  • 对企业工作流程和沟通技能的基本理解
  • 一般的计算机操作能力
  • 对探索AI工具以提高生产力和战略应用的兴趣

受众

  • 行政人员
  • 运营专业人员
  • 团队领导和内部支持人员
 14 小时

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