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课程大纲

企业环境中的人工智能简介

  • 什么是AI?基本概念及实际应用
  • 公司中使用的AI类型(聊天机器人、自动化、数据分析等)
  • 风险、局限性及伦理考量

AI的实际应用:安全、流程与沟通技能

  • AI在内部流程自动化中的应用
  • AI在内部和外部沟通技能中的支持
  • 信息安全:使用AI工具的最佳实践
  • 各部门的使用案例及推荐工具

AI与生产力:优化工作的工具

  • 使用AI创建文档、摘要和演示文稿
  • AI作为研究、组织和任务规划助手
  • 与日常工具的集成(Google Workspace、Microsoft 365等)

提示工程基础

  • 什么是提示及其重要性
  • 有效提示的结构:清晰度、上下文和指令
  • 行政和运营领域的实际示例
  • 使用ChatGPT、Gemini、Copilot等工具的实操练习

AI采用的最佳实践与规划

  • 如何培训团队安全、战略性地使用AI
  • 界定公司内部的使用边界和政策
  • 可扩展采用的后续步骤

总结与结论

要求

  • 对企业工作流程和沟通技能有基本了解
  • 具备基本计算机操作能力
  • 有兴趣探索AI工具以提升生产力和战略应用

目标学员

  • 行政人员
  • 运营专业人士
  • 团队领导及内部支持人员
 14 小时

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