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课程大纲
数据驱动思维的基础
- 数据在组织中的作用
- 数据作为运营和战略决策的支持
- 数据驱动与直觉驱动组织的对比
- 处理数据时的常见陷阱
2. 数据来源与特征
- 交易数据、运营数据和参考数据
- 内部和外部数据
- 结构化和非结构化数据
3. 数据质量及其对决策的影响
- 完整性、一致性、及时性和准确性
- 典型的数据质量问题
- 错误数据对分析结论的影响
4. 基本数据分析技术
- 描述性分析
- 比较分析
- 趋势和季节性分析
- 数据细分
5. KPI与业务指标
- KPI与指标的区别
- 选择正确的指标
- KPI过载的陷阱(过多的指标)
洞察与业务建议
- 解释分析结果
- 数据的业务背景
- 区分相关性与因果关系
- 识别模式与异常
2. 高级分析方法
- 情景分析
- 根本原因分析(RCA)
- 基于不完整数据的推断
3. 数据可视化
- 清晰可视化的原则
- 为数据类型选择正确的格式
- 呈现结果时的常见错误
4. 制定洞察
- 定义业务洞察
- 从数据到结论
- 逻辑洞察的结构
5. 数据驱动建议
- 将数据与业务背景结合
- 建议的风险与局限性
- 向决策者传达建议
要求
- 基本掌握Microsoft Excel或类似电子表格工具。
- 有处理业务或运营报告的经验。
-
具备描述性统计的基本知识者优先。
受众
- 业务和系统分析师。
- 顾问和战略专家。
- 做出数据支持决策的经理和团队领导。
- 报告和商业智能(BI)专家。
14 小时
客户评论 (5)
老师对课程内容的清晰讲解
Josildo Zangue - EMIS - Empresa Interbancaria de Servicos, S.A
课程 - Business Analysis
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进一步了解主题内容
Darvie Dabu - Century Pacific Food Inc.
课程 - Business Process Re-engineering for Competitive Advantage
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练习附有培训师的评论
Ewa Korol - Narodowy Fundusz Zdrowia
课程 - Modelowanie procesów biznesowych z wykorzystaniem UML i BPMN
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实践练习。最后进行问答环节,讨论如何将其应用于我们的组织。
Franciszek - Bank Millennium S.A.
课程 - Business Analysis, BABOK V3.0 and IIBA Certification Preparation
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培训师的知识和轻松讨论 - 流程非常棒
Piotr Stanik - GP Strategies Poland sp. z o.o.
课程 - Fintech: A Practical Introduction for Managers
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