引领数字化转型:使变革落地并克服阻力 培训
大多数数字化转型的失败并非由于技术原因,而是停滞不前。原因包括人员不理解目的、担心失去地位或能力,或者在发布后悄悄回到旧习惯。本课程由讲师主导,提供线上或线下直播培训,面向中级管理者、团队负责人和变革领导者,旨在引导人们支持而非仅仅容忍的数字变革。
完成本培训后,参与者将能够:
• 解释大多数变革停滞的原因及真正驱动成功的因素。
• 识别阻力的真实来源并尽早应对。
• 通过快速获胜和可见的支持者建立清晰的变革案例。
• 选择和支持变革代理人,并调动中层管理者。
• 衡量采用率而不仅仅是交付,并在发布后保持势头。
课程形式
• 互动讲座与讨论。
• 来自银行和公共部门的案例研究。
• 针对参与者自身项目的变革计划实践。
课程定制选项
• 如需为本课程申请定制培训,请联系我们安排。
课程大纲
引言
• 转型失败的原因:技术优先思维、目的不明确、变革疲劳
理解阻力
• 将阻力视为信息
• 人们真正反对的是:地位、能力、控制
引领变革
• 清晰的“为什么”、快速获胜和可见的支持者
• 科特(Kotter)的8步骤和ADKAR在实践中的应用及其不足之处
• 变革代理人和拥护者:来自讲师作为银行敏捷冠军的经验教训
• 中层管理者:最重要且最易被忽视的群体
使变革落地
• 让早期人员参与新流程设计
• 衡量采用率,而不仅仅是交付
• 来自保加利亚银行的案例研究:什么有效,什么失败
实践
• 为参与者自己的项目制定简短的变革和利益相关者计划
总结与后续步骤
要求
先决条件
• 无需具备敏捷或应变管理方面的先验知识
• 在成熟组织中工作或领导团队的经验
受众
• 管理者和团队负责人
• 转型、应变和人力资源负责人
• 推动变革的产品负责人和项目经理
• 银行、保险公司、公共部门和企业中的领导者
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培训结束后,学员将能够:
- 识别利益相关者,
- 分析他们的影响力和期望,
- 选择合适的沟通策略,
- 处理利益冲突,
- 建立长期关系。