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 课程时长 7 小时

课程大纲

引言

• 转型失败的原因:技术优先思维、目的不明确、变革疲劳

理解阻力

• 将阻力视为信息
• 人们真正反对的是:地位、能力、控制

引领变革

• 清晰的“为什么”、快速获胜和可见的支持者
• 科特(Kotter)的8步骤和ADKAR在实践中的应用及其不足之处
• 变革代理人和拥护者:来自讲师作为银行敏捷冠军的经验教训
• 中层管理者:最重要且最易被忽视的群体

使变革落地

• 让早期人员参与新流程设计
• 衡量采用率,而不仅仅是交付
• 来自保加利亚银行的案例研究:什么有效,什么失败

实践

• 为参与者自己的项目制定简短的变革和利益相关者计划

总结与后续步骤

要求

先决条件

• 无需具备敏捷或应变管理方面的先验知识
• 在成熟组织中工作或领导团队的经验

受众

• 管理者和团队负责人
• 转型、应变和人力资源负责人
• 推动变革的产品负责人和项目经理
• 银行、保险公司、公共部门和企业中的领导者

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