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课程大纲
理解人工智能(AI)
- 什么是AI?历史与演变
- AI如何工作:数据、算法和学习模型
- AI的类型(狭义与广义、生成式AI、机器学习)
AI在日常生活与业务中的应用
- 我们日常已经使用的AI示例
- 被AI改变的行业
- 关于AI在职场中的神话与事实
AI在不同部门的应用
- 销售与客户服务:潜在客户筛选、聊天机器人、销售预测
- 市场营销:内容生成、活动分析、趋势分析
- 财务:发票自动化、欺诈检测、预测
- 人力资源:招聘筛选、员工参与度洞察
- 行政与运营:文档管理、任务自动化
开始使用AI工具
- ChatGPT、Copilot、Gemini、Claude等工具概览
- 使用AI撰写电子邮件、报告和演示文稿
- AI工具用于日程安排、总结和翻译
动手实践:AI在行动
- 使用AI撰写和改进文本
- 创建报告并分析基础数据
- 自动化日常行政任务
挑战与伦理考量
- AI的局限性:偏见、幻觉和依赖性
- 数据隐私、保密性和合规性问题
- 如何在工作中负责任地使用AI
下一步:构建AI友好文化
- 培养AI集成的心态
- 鼓励实验和数字好奇心
- 持续学习AI的资源
总结与行动计划
- 关键概念和要点回顾
- 识别部门中的AI机会
- 个人行动计划:“我可以用AI自动化或改进什么?”
要求
- 无需具备AI或编程知识
受众
- 来自行政、销售、财务、市场、人力资源等部门的员工
- 对AI应用感兴趣的经理和团队领导
- 支持和后台工作人员
7 小时
客户评论 (1)
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Victor Aguero - PNUD/MICI
课程 - Aplicaciones Prácticas de Inteligencia Artificial para Personal Administrativo
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