AI时代的客户关怀 培训

Odoo是一个基于Python和JavaScript构建的强大开源ERP框架，提供了模块化架构以构建业务应用。

本次由讲师主导的培训（线上或线下）面向中级到高级开发者，旨在帮助学员掌握Odoo的后端和前端框架，包括Python ORM定制、OWL（Odoo Web Library）开发，以及针对条形码和POS系统的模块优化。

通过本培训，学员将能够：

• 使用Python、XML和JavaScript开发高级Odoo模块。
• 定制和扩展Odoo的后端模型、视图和控制器。
• 使用OWL构建和增强POS和条形码模块的前端组件。
• 安全地将API和第三方系统与Odoo集成。
• 遵循最佳实践调试、测试和部署Odoo模块。

课程形式

• 互动讲座与讨论。
• 实时编码演示与指导练习。
• 在实际Odoo环境中进行模块开发实践。

课程定制选项

• 如需定制本课程，请联系我们进行安排。

Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) 是一个现代化的ERP解决方案，支持端到端的业务运营，包括仓库和库存管理。通过增强的集成能力和如Warehouse Insight等附加功能，BC能够实现高效的仓库运营、许可证板管理和企业范围内的运营自动化。

本课程为讲师指导的培训（线上或线下），面向中级仓库运营团队、ERP顾问和系统专业人员，旨在通过最佳实践、移动设备和高质量的集成工作流，在Dynamics 365 Business Central中实施或优化仓库管理。

通过本培训，学员将能够：

• 在Dynamics 365 Business Central中设置和管理仓库运营。
• 使用Warehouse Insight进行实时移动执行仓库任务。
• 实施许可证板管理和可追溯性，以增强库存控制。
• 在ERP工作流中集成设备校准、测试请求和质量控制。

课程形式

• 互动讲座与讨论。
• 大量练习与实践。
• 在实时实验室环境中进行实际操作。

课程定制选项

• 如需为本课程定制培训，请联系我们进行安排。

这个由 讲师指导的 中国 现场培训（在线或现场）面向希望 使用 HubSpot CRM 创建和管理优化销售和行销流程的营销人员。

在本次培训结束时，参与者将能够：

• 使用 HubSpot 会议工具安排会议。
• 使用 HubSpot CRM 优化业务运营。
• 创建用于数据分析的功能齐全的仪表板和报告。
• 自动化 销售和行销工作流程。

这种由 讲师指导的 中国 现场培训（在线或现场）面向希望利用 HubSpot 服务管理产品生命周期的业务分析师。

在本次培训结束时，参与者将能够：

• 了解产品生命周期的各个阶段。
• 使用 HubSpot 优化和管理产品生命周期。
• 了解何时在企业中使用产品生命周期。

在这场由讲师指导的中国（线上或线下）培训中，参与者将学习如何使用Odoo，并开始为其组织开发Odoo。

在培训结束时，参与者将能够：

• 安装并配置Odoo。
• 理解Odoo的基础知识。
• 创建自己的Odoo模组。
• 将第三方工具整合到Odoo中。
• 最大化Odoo功能的使用。

本课程为讲师指导的线下或线上培训，面向中级会计师，旨在帮助他们利用Odoo会计模块的功能优化会计流程。

培训结束后，学员将能够：

• 学习应付账款和应收账款管理功能，包括Odoo中的自动化、自定义和优化。
• 利用Odoo的高级报告工具创建自定义财务报告、仪表板和分析，支持战略决策。
• 在Odoo中有效配置和管理多种税率、管辖区和预算控制。
• 制定最佳实践，管理敏感财务数据，设置用户权限，并遵守审计要求。

这是由讲师指导的中国线下培训，针对希望安装、配置和管理Odoo系统的系统管理员。

在培训结束时，参与者将能够：

• 安装、配置和管理Odoo。
• 理解Odoo的基础知识。
• 创建自己的Odoo模块。
• 将第三方工具与Odoo集成。
• 最大化Odoo的功能使用。

本次在线（线上或线下）授课的实时培训课程旨在帮助中级参与者了解Odoo模块的配置、管理和定制，以支持业务运营。

培训结束时，参与者将能够：

• 配置和定制项目和计划模块，以简化任务和资源管理。
• 建立和管理销售和会计模块，包括分析会计计划，以加强财务追踪和报告。
• 管理员工和联系人模块，以改善人力资源和客户关系管理流程。
• 利用设置模块实施全系统的定制和集成。
• 优化Odoo的功能，以符合组织需求。

本课程为讲师指导的线下或线上培训，面向中级专业人士，旨在帮助学员高效实施和管理Odoo库存模块，涵盖中央仓库和多个次级地点的操作，重点关注可追溯性和可扩展性。

培训结束后，学员将能够：

• 在Odoo中配置和管理多地点仓库结构。
• 跟踪内部产品移动并优化仓库间的调拨。
• 记录和追溯采购订单的接收与分发过程。
• 启用并管理基于序列号和批次的追溯功能。
• 设计符合最佳实践的可扩展且组织良好的库存系统。

这是一个由讲师指导的中国（线上或线下）培训课程，旨在帮助终端用户使用Odoo来提升其业务运营。

在培训结束时，参与者将能够：

• 了解如何在组织内部实施Odoo CRM系统。
• 规划、分析并将业务功能和流程映射到Odoo的功能。
• 将Odoo与其他第三方工具和应用程序集成。

Veeva Vault是一款面向生命科学公司的基于云的内容管理平台和应用程序套件。 

这种由讲师指导的中国现场现场培训面向希望使用Veeva Vault更好地管理生命科学文档和数据的最终用户。

在培训结束时，参与者将能够管理文档、跟踪产品信息以及与其他团队成员协作。

Zoho Creator是一个基于SaaS的平台，用于创建可在任何设备上运行的企业级应用程序。

在这次由讲师指导的线下或远程培训中，参与者将学习如何使用Zoho Creator快速构建自定义应用程序。

培训结束后，参与者将能够：

• 高效设置、配置和运行他们的Zoho Creator账户
• 创建表单和仪表板
• 定义工作流程和业务规则
• 自动化重复操作并构建信息页面

受众

• 开发者
• 业务经理

课程形式

• 互动讲座和讨论
• 大量练习和实践
• 在实时实验室环境中进行动手操作

课程定制选项

• 如需为本课程定制培训，请联系我们安排。

Zoho CRM 是一个基于 SaaS 的客户关系管理（CRM）系统，用于跟踪销售、管理联系人、开展营销活动以及与客户互动。

在这个由讲师指导的线下或远程培训中，参与者将学习如何设置和管理 Zoho CRM 系统。

通过本培训，参与者将能够：

• 高效地设置、配置和运行其组织的账户
• 管理用户并自动化销售流程
• 定制 CRM 解决方案并保护客户数据

受众

• 系统管理员

课程形式

• 互动式讲座和讨论
• 大量练习和实践
• 在实时实验室环境中进行实际操作

课程定制选项

• 如需为本课程定制培训，请联系我们安排。

Zoho Desk 是一个基于云的帮助台平台，旨在通过自动化、全渠道支持、工单跟踪和性能分析来简化客户服务操作。

本次由讲师指导的培训（线上或线下）面向希望有效配置、管理和优化 Zoho Desk 以支持客户服务工作流程的初级到中级用户。

在培训结束时，参与者将能够：

• 为其团队配置和自定义 Zoho Desk 环境。
• 跨多个支持渠道管理工单、SLA 和工作流程。
• 创建有洞察力的报告和仪表板以跟踪服务性能。
• 实施自动化、应变控制和协作的最佳实践。

课程形式

• 互动讲座和讨论。
• 大量练习和实践。
• 在实时实验室环境中进行实际操作。

课程定制选项

• 如需为本课程定制培训，请联系我们进行安排。

Zoho CRM 是一个广泛采用的基于云端的平台，用于管理客户关系、自动化销售流程并分析业务绩效。

本次由讲师主导的培训（线上或线下）面向中级用户和管理员，旨在提高他们在 Zoho CRM 中管理数据、报告、自定义和系统控制的熟练度。

培训结束后，参与者将能够：

• 创建和自定义报告及仪表板，以进行可操作的分析。
• 实施变更控制最佳实践，包括审计跟踪和配置管理。
• 配置模块、工作流程和用户角色，以与业务流程保持一致。
• 监控系统使用情况，自动化任务，并增强 CRM 的可用性和治理。

课程形式

• 互动式讲座和讨论。
• 大量练习和实践。
• 在实时实验室环境中进行实践操作。

课程定制选项

• 如需为此课程定制培训，请联系我们进行安排。